В настоящее время наблюдается тенденция к расширению рынка предоставляемых услуг во многих сферах жизни. Многое уже известно, вкусы потребителя становятся все более и более изысканными, и не каждый продукт может заинтересовать клиента. Особенно когда на рынке существует огромный выбор. Пора разобраться с особенностями конкуренции на рынке и научиться справляться с внешним давлением.
В основном, на конкуренцию влияют такие факторы, как влияние поставщиков (если такие имеются) и потребителей, появление новых предпринимателей и аналогичных продуктов на рынке и интенсивность конкуренции.
Для начала, проанализируем конкурентную позицию. Для этого необходимо рассмотреть цели и задачи ее конкурентов, ее преимущества, рыночную репутацию, перспективы в развитии рынка, сильные и слабые стороны ее бизнеса. Учитывая перечисленные факторы, вы сможете предсказывать шаги конкурентов и ответить на вопросы: Что конкурент предпринимает для укрепления своей позиции при ужесточении конкуренции? Каковы слабые стороны позиции конкурента? Что провоцирует конкурента на агрессивные действия?
Кроме этого зачастую конкуренты посылают на рынок определенные сигналы о своих действиях и намерениях. Такие предпосылки могут быть как настоящими, так и обычным блефом, что необходимо учитывать для эффективного противостояния. Рассмотрим некоторые из таких сигналов.
1. Предварительное заявление выглядит следующим образом: конкурент публично заявляет о своих намерениях для того, чтобы заявить о себе, пояснить свою позицию или заставить задуматься других. При этом целевой аудиторией могут быть не только другие предприниматели, но и клиенты, инвесторы, поставщики.
2.Последующее заявление имеет основное отличие от предварительного в том, что компания сообщает об уже совершенном действии. Такую информацию необходимо тщательно проверять ввиду большого шанса того, что компании таким образом пытаются привлечь к себе внимание или дезинформировать конкурентов.
3. Обсуждение в отрасли. Иногда конкуренты рассказывают о своей ситуации на специальных конференциях, сайтах, форумах, семинарах. Анализ такого рода информации поможет предугадать следующий шаг компании и выявить слабые и сильные стороны их бизнеса.
4. Реакция на новый продукт порой бывает настолько красноречивой, что открывает новые возможности для конкурирования. Отсутствие какой-либо реакции на новые продукты, выпускаемые конкурентами, свидетельствует о том, что компания не рассматривает данный продукт в качеств угрозы и имеет стойкую позицию на рынке. В другом случае, когда на выпуск нового продукта компания реагирует продукцией нескольких аналогов по более низкой цене, наблюдается стойкая готовность к обороне своей позиции.
5. Удар в ответ. В случае, если одна компания вышла на рынок другой, вторая, в свою очередь, может продемонстрировать готовность конкурировать, предприняв попытку внедриться в рынок первой компании.
6. Неожиданности. О многом говорит неожиданное снижение цены конкурента на свой товар, смена рынка потребителей, изменение географического региона и т.п. В первую очередь, это показывает неуверенность в своей позиции и выбранном пути совершенствования и конкурирования продукции.
7. Судебные иски могут быть как безобидным ходом конкурента, так и попыткой растраты ресурсов, средств другой компании на защиту своих прав, а не расширения своего дела.
Чтобы получить определенное преимущество перед конкурентом ,компании предлагается следовать одному из следующих путейв:
· Увеличение производительности и сокращение издержек;
· Создание стильного дизайна продукции и сильного бренда, слежение за качеством продукции, отзывами клиентов и посторенние эффективной сети распространения на рынке;
· Приобретение уникального опыта работы, специализация на продукте, рыночной ячейке, географическом регионе.
Каждый из данных путей чреват определенными сложностями и рисками и требует максимум внимания и способности анализировать себя и других предпринимателей.