Всем известная компания по перевозке всего Грузовичкофф, берется за самые ответственные задания. Честно говоря доверять им перевезти Итальянский гарнитур я бы не стал, а вот старый мамин сервант и книжный шкаф решили доверить.
На удивление машина приехала ровно к назначенному времени, два грузчика славяне не пахли алкоголем. Спросив что надо перевозить, бодро взялись за дело.
Мы с серванта верх снимем? он съемный. Я это и без них знал.
Снимайте, если так не можете носить. Сняли, и тут же повредили край серванта штырем который держал этот верх. Ничуть не смутившись, заявили.
Вот хорошо что сняли, а если бы упал, кто стекла собирал бы тогда?
Звоню в их службу контроля качества. Так и так, повредили мебель. На том конце провода, молодой голос клятвенно меня заверяет, что компания все компенсирует. Ок.
Грузчики уже аккуратно вынесли книжный шкаф и с десяток коробок. Едем на адрес. По приезду один из грузчиков меня зовет и потупившись говорит. У нас тут неприятность, шкаф во время перевозки упал. Я даже не удивился. Снова звоню в службу контроля качества. Где мне уже женский голос клянется, что все издержки будут компенсированы. Вы нам только напишите, и мы будем рады вручить вам деньги.
Шкаф на помойку. Остальные вещи в квартиру. Вроде все. Заявляю им, сейчас составим акт о повреждениях, вы его подписываете и валите на все четыре стороны. На что мне грузчики заявляют, что им запретили подписывать любые бумаги. Снова звоню в их контору, где молодой голос пытается меня уверить, что составлять ничего не надо, верьте нам на слово, мы полностью отвечаем за происходящее. Тогда уже им популярно объясняю, что далее я вызываю полицию, мы их ждем (часа три), потом едем в отдел и там составляем акт о повреждениях, после чего они его подписывают и могут ехать. Видимо понимая что дальше будет хуже, оператор звонит грузчикам и они подписывают акт.
Вечером пишу им на почту письмо, прикрепляю фото. Честно говоря думал что тянуть будут до последнего, но на следующее утро уже пришел ответ.
Вот это поворот, оказывается это я виноват в том, что грузчики повредили сервант снимая с него верх, ибо не упаковал его. Ну, а то что шкаф упал во время перевозки, такое они допускают. Сумма смешная даже с учетом, что шкаф не новый. Ни слова о возврате денег за такую перевозку, который они обязаны сделать по ст ГК РФ 796.
Конечно я буду добиваться полной компенсации, а не этих подачек лишь бы заткнулись.
Теперь заказывая перевозку в Грузовичкофф, знайте, они ни за что отвечать не будут.
