Возможно вы от многих слышали, что при выборе того или иного продукта или услуги в интернете нужно обращаться к отзывам людей, которые оставляют свои комментарии. В большей степени это играет ключевую роль в принятии решения. Но не всё так просто.
Я как человек, работающий в сфере маркетинга, знаю как некоторые недобросовестные маркетологи поступают по отношению к потребителям. Они применяют грязные инструменты, один из которых - отзывы.
Расскажу на примере своего друга. Решил как - то мой товарищ заказать телефон с интернет - сайта. К телефону было написано более 1000 отзывов, большая часть которых естественно положительная. Сомнений нет. Надо брать! Две недели ожидания и желанный телефон уже в руках нового хозяина. Открыв новенькую коробочку, обнаружилось, что стекло телефона битое, а на корпусе было куча царапин. Ощущение складывалось такое, будто телефон кто - то до него уже активно использовал, при том беспощадно.
После этого, товарищ обратился ко второй, негативной части отзывов. Обнаружилось, что это не единичный случай, а положительные отзывы были слишком грамотно написаны, будто в одночасие сотни человек перестали допускать ошибки в тексте. Обидно, досадно, да пора переходить к сути...
Как действуют маркетологи.
Чтобы поднять сайты магазинов товаров, услуг или отдельные карточки с товарами и теми же услугами в топ по поиску или создать искусственный спрос, маркетологи пишут десятки, а то и сотни фальшивых отзывов. Делают они это не своими руками. Для этого существует много сервисов, где за деньги, можно заказать определённое количество отзывов на свой сайт.
Так почему же нельзя доверять отзывам в интернете на 100%?
1) Отзывы могут быть фальшивыми;
2) Отзывы могут быть необъективными и написаны под воздействием эмоций;
3) Что понравится одному человеку, может не понравиться вам;
Что делать? Искать золотую середину и доверять собственному сердце. Самым лучшим вариантом удостовериться в качестве товара или услуги будет возможность связаться с людьми, которые уже воспользовались этим самым товаром.
Также советую к прочтению статьи:
1) Как портят репутацию строителям. Делюсь опытом.
2) Одноклассники умерли. Рассказываю почему стоит обратить внимание строителям на эту социальную сеть.