Совсем недавно у меня обострилась астма и вместе с этим пришли боли в груди. Из-за этого я решила приехать в больницу, чтобы получить какие-нибудь лекарства иди хотя бы направление к пневмонологу.
Дело было в четверг, рабочий день. Я попросила отгул на пару часов на работе и поехала в 10 утра в отделение скорой помощи. Передо мной было 3 человека, так что думала, что за пару часов управимся точно.
Шел первый час, второй, третий. Меня не принимали, а на каждого пациента из очереди уходило минимум 20 минут. Также без очереди проходили пациенты, поступающие через скорую и у которых ситуация была критической.
На дверях кабинетов были информационные листы, где указано время ожидания в соответсвии с состоянием здоровья:
- до 5 минут, если есть угроза жизни
- до 20 минут, если есть нарушение жизненно важных функций организма
- до 4 часов, если пациент с болями
- больше 4 часов, если состояние более или менее нормальное
Поскольку я приехала с болями в груди и проблемами с дыханием, думала, что прохожу по третьему пункту и придётся ждать не больше 4 часов.
Как раз на третий час ожидания меня вызывает врач. Счастью не было предела.
Захожу в кабинет, снимаю пальто и шапку, присаживаюсь на кушетку и тут мне говорят:
«Так, подождите, у нас есть более срочный пациент. Мы позовём вас позже».
Ну вот. Опять придётся ждать. Но хоть одно радовало, что я буду после этого пациента, так что ждать недолго, минут 30, не больше.
Не тут то было. Упустила из виду поступающих из скорой и просто приходящих новых пациентов с «худшим» состоянием, чем мое.
Прошло ещё 4 часа. Состояние уже просто никакое. Ела только М&М’s из автомата, дико устала и плюс сама причина, из-за которой и приехала.
Нервы уже на исходе, сколько уж можно ждать. Тут проходил медбрат и решили спросить можно ли как-то узнать хотя бы какая я в очереди. Он спросил как давно мы сидим, сказали, что с 10 утра (на тот момент уже было 5 часов вечера). Тут его глаза округлились и он сказал, что пойдёт разберётся.
Спустя полчаса меня снова вызывают. Такой радости как в первый раз уже не было, сил совсем не осталось.
Я захожу, у меня спрашивают о моем состоянии, делают ЭКГ, берут кровь и отправляют на рентген.
Решила спросить сколько ждать результатов, в ответ получила лишь:
«Не знаю, мы очень загружены сегодня, не могу сказать»
Я подумала, ну, ещё пару часов. Так точно.
Быстро сделала рентген и вернулась на свою скамейку считать минуты и медленно сходить с ума.
После моего приёма перестали принимать пациентов. Совсем. Не принимали никого 2 часа.
Люди уже еле сидели, также ожидая часами. У кого-то стоял катетер, кто пришёл с тремором рук и по нему явно было видно, что ему срочно нужна помощь.
Но никто не приходил. У меня наливались слезы. Людям нужна помощь, им плохо, мне плохо.
Оказалось, уже пришла ночная смена. Поэтому так долго никого не звали. Но вопрос: разве это занимает 2 часа???
В общем, я прождала до 9 часов, пошла в регистратуру, спросила нельзя ли ускорить процесс или хотя бы просто забрать рентген (чтобы пойти с ним в платную клинику и не ждать целый день). Сказали, что сделать ничего не могут, и если что, можно прийти завтра и тогда попробовать ещё раз.
Я вышла на улицу со слезами на глазах, уставшая, голодная, плохо себя чувствую и поехала домой. В районе 10 часов мне звонит какой-то номер. Оказалось, это из больницы. Вот что мне сказали:
«Ваши анализы в порядке, мы пришлём на ваш номер смс с электронным рецептом».
Думаю, фух, ну хоть что-то.
На следующий день прихожу в аптеку с этим рецептом и мне выдают ингалятор, который используется во время приступа удушья.
Такого разочарования я давно не испытывала. Если кто не понял, то это вовсе не лечение и никак не повлияет на мое состояние и боли в груди.
Так и закончился мой бесполезный опыт с больницей, где мне никак не помогли и только мариновали в зале ожидания.
Бывали ли у Вас подобные случаи? Пишите в комментариях и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить что-нибудь интересное!