Совсем недавно к нам обратилась г-ка А. С очень распространенной проблемой! Попалась на удочку мошенников! И снова «СБЕРБАНК». Наверное сейчас все уже знают, что данные мошенничества производят не люди сидящие в тюрьме как в 2000-х годах, а непосредственно люди работающие в СБЕРБАНКЕ! Помимо снятых денег со счета данной гражданки ,на нее был еще оформлен кредит, который она тоже перевела на счет мошенников! В общей сумме мошенники обогатились на 350.000 (триста пятьдесят тысяч) рублей. В итоге гр-ке А,ничего не оставалось , как выплачивать кредит (который она не брала)!
- Виды мошенничества с банковскими картами бывают разными:
-По телефону
-Через СМС
-Через мобильный банк
-Мошенничество с переводом денег на карту
-Через банкомат
-Махинации с банковскими картами через интернет
-Кража банковской карты
-Иные способы
- Куда обращаться в случае хищения средств?
1.Первое и самое главное нужно обращаться в отделение полиции, с заявлением о мошенничестве, где все подробно нужно рассказать. Скажу сразу ,что мошенников не найдут, никого не привлекут и деньги вам тоже никто не вернет! Это нужно для того, что бы были законные основания для обращения в БАНК и СУД.
2.После обращений в полицию в банк нужно подавать заявление, о факте мошенничества, что бы банк предпринимал действия.
3. Претензия в банк, о бездействии сотрудников и СБ.
4.После этого банк должен присвоить данным операциям статус «недействительные» либо вернуть часть денежных средств.
5. Если иного не произошло, нам потребуется обратится в СУД.
- Чтобы обезопасить себя от действий мошенников, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
-не сообщать конфиденциальные данные карты третьим лицам (срок, CVV-код и ПИН-код);
-подключить услугу СМС-уведомлений для контроля за счётом;
-ПИН-код хранить отдельно от карточки и прикрывать рукой клавиатуру банкомата или терминала в момент его ввода;
- при оплате картой в магазине, не демонстрировать ее у всех на виду, а прикрывать карту рукой чтобы не было видно личной информации карты;
-становить расходные лимиты в интернет-банке или мобильном приложении;
-никогда никому не сообщать код из СМС для подтверждения операции, которую клиент не совершал (сотрудники банка не вправе запрашивать данную информацию);
-немедленно блокировать карту в случае утраты, кражи или захвата её банкоматом, а также при утере телефона с привязанным номером.
В заключении данной истории хочется сказать, что мы сделали все возможное ,что бы помочь гр-ке А в ее ситуации! Операцию с кредитом признали недействительной , а списанные деньги банк ей вернул в размере 50%, 25.000 рублей. В заключении хочется сказать, что бы все были внимательнее и не доверяли незнакомым людям! Т.к ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий.