Давайте избавляться от образа "врага" !
Пять советов специалистов по психологии управления - как стать приятным и обаятельным собеседником:
1. Проявляйте интерес к людям. Пусть ваш собеседник почувствует, что он небезразличен вам.
2. Научитесь улыбаться. Искренняя, доброжелательная улыбка - это искусство.