Мой нетворкинг в UK раздулся до необъятных размеров - решение экстравагантных бытовых вопросов на дает спокойствия моей опекунской душе.
Вы думаете, что круто знать владельцев образовательных компаний, поставщиков приемных семей или топов трансферных компаний? Неа!
Высший пилотаж - это супервайзер ближайшего отделения FedEx!
Ну, хорошо, хорошо, с таким знакомством может только сравниться матрона на бординге, которая за два часа найдет в стирке потерявшуюся футболку и научит студента пришивать именной стикер на его шорты, получив от меня инструкции по телефону.
Моя связь с FedEx случилась летом, во времена, когда короны еще боялись, но уже не так сильно, как весной. По заказу моих коллег я оформила апостиль документа об окончании британской школы для поступления во французский вуз. Это было не в первый раз, поэтому и в местной нотариальной конторе все уже прикормлены и знают меня в лицо и в “почту”.
Все сделали быстро, не смотря на работу из дома. А я боялась, что бюрократия под прикрытием частичного карантина, в очередной раз восторжествует.
Теперь только отправить. Пользовалась разными почтами: самая долгая получилась Royal Mail (прошу королеву не обвинять), потому что на границе, или где-то там, она передает документы местной. Вот местная, в моем случае укрпошта, и стратила. Директор агентства самолично ловил почтальона с пакетом по всему Киеву - и ему повезло, что почтальон был на велике, а он на машине. Шучу.
Надежные DHL, UPS не принимали отправки в Украину. Ну не знаю я, почему! Это было лето, может все еще боялись передачи вируса, как сибирской язвы, в письме.
А FedEx принял, еще и обещал доставить через 4 дня. Они прислали подтверждение заявки и все. Я жду день, а никто не приезжает. Звоню. Теперь я знаю у FedEx и NHS в Британии один и тот же кол-центр и одна и та же политика общения с клиентами - не общаться. Клянусь, я сидела с трубкой 30-40 минут. Оказалось, нужно вызвать курьера по телефону после оформления заказа. Оооочень удобно!
- А конверт ваш курьер привезет?
- Какой конверт?
- Ну, в котором письмо?
- Нет, у нас нет такой услуги. Купите и запакуйте.
Все сделала и адрес написала, Куда. Думаю, вот он приедет, наклеит штрих-код, клацнет по нему - и там где-то этот пакет с документами зафиксируется.
Курьер позвонил и сказал, что приедет через час, приехал через 15 минут. Ну молодец, хорошо, что я в ближний магазин выбежала. Даю ему пакет - он его берет и идет к машине, я за ним, садится за руль, вставляет ключ в зажигание, бросает мои документы на сиденье, и я ору:
- Эй, вы куда! А штрих-код!
- Какой штрих-код? А это? Так ты сама должна была наклеить.
- В смысле сама? А где я его возьму?
- Тебе должны были прислать, ты распечатываешь и наклеиваешь. Тебе прислали?
Открываю почту с подтверждением - а там есть трекинг-номер, но в теле письма. И что там распечатывать?
Курьер такой:
- Щас найду.
И шарит под сиденьем - ищет.
Прикиньте, он забыл ту штуку, которой трекают пакеты. И мы стоим как два дурака. А мой муж наблюдает за нами в окно и хмурится.
А происходит магия - я отдаю ценные и важные документы без трекинг номера, поверив этому забывчивому курьеру, что он вот как только приедет на базу, так сразу мой пакет затрекает. Это помутнение. Гарри покачал головой и сказал: не понял, как ты могла отдать?
Вот прямо очень помог!
Истерить начала на следующее утро, когда пришло письмо, что мой пакет как бы у меня дома, и никто его не забрал. До подачи на визу остается неделя.
Два дня звоню и пишу - никто помочь не может. Никто не говорит, но чувствую, что все уверены - я дура. Согласна. Плачу.
Звонит Гарри в FedEx, называется Dr. Jenkins и просит соединить с супервайзером. Время Гарри творить магию: супервайзер сначала дает свою почту, а потом и свой номер телефона для быстрой связи, проводит расследование и предполагает, что пакет уже отправлен, но под другим номером, беря за отправные точки мой индекс и адрес доставки. И пакет уже во Франции в хабе. За пакетом следят: я, Гарри, супервайзер, директор офиса в Киеве, менеджер, родители студента, сам студент. Один курьер так и остался беспечным.
Документы пришли в день подачи на визу утром, подача в два часа дня.
✔Я знаю, как работает FedEx.
✔У меня есть свой человек в FedEx.
✔Мой муж - маг.
✔Я сильно стратила и умею выкручиваться.