Имея двоих детей, заказы в Детском мире я совершаю регулярно. Скоро уже четыре года как.
Косячат они, как и любой другой интернет магазин. Не очень часто, но бывает. То не ту банку детского питания в интернет заказ положат (а такой заказ потом на кассе пробить невозможно, и приходиться ждать, пока его пересоберут), то вообще заказ потеряют и бегают ищут. Но это все мелочи, к этому я давно привыкла. Но недавно очередной их косяк меня реально взбесил.
Заказала я вот такой набор букв для ванной:
Заказ забирал муж. Там помимо букв много ещё чего было. Памперсы, банки с питанием и т.д.
Достаю упаковку букв и понимаю, что она еле-еле держится на паре кусочков скотча.
Вытряхиваю все буквы. Это было легко сделать, потому что снизу упаковка вообще ничем не была скреплена. Начинаю пересчитывать. 32 штуки! Считаю ещё раз. Результат тот же. Начинаю перебирать по буквам, не хватает буквы Н.
"Радую" мужа, что после рабочего дня и заезда в магазин он не отдыхать сейчас будет, а снова поедет в магазин сдавать или менять буквы.
Я побоялась, что на следующий день могут не принять, скажут, что мы сами букву потеряли.
Сказать, что я была зла - ничего не сказать. Мне реально было жалко мужа. Отработал целый день, протащился по вечерним пробкам домой, по дороге заехал в магазин, отстоял очередь на кассе Детского мира, приехал домой и только сел ужинать. А сейчас ему придётся снова ехать в этот Детский мир!!!
Делать нечего. Муж уехал. Вернулся через час с новой целой упаковкой. Т.е. на складе была не одна упаковка, но в заказ специально положили разодранную, в надежде, что и так сойдёт!!
Более того, перед ним не извинились. А сотрудница, которая искала новую упаковку, искренне удивилась, что нас не устроили 32 буквы!
- Какая разница, сколько букв в упаковке, - бурчала она себе под нос.
- Девушка, это алфавит! - ответил ей мой муж.
- И что?
- Вы не поверите, но мы его купили дочке с целью изучать буквы. Причём все буквы. И почему мы должны платить за неполный комплект?
Она промолчала. Но когда вынесла новую упаковку, то ехидно спросила:
- Пересчитывать будете?
Упаковка была целая, нигде не вскрытая. Муж сказал, что не понимает ее сарказма и уехал.
Вот такой "сервис" встречается на просторах Детского мира. Им повезло, муж у меня абсолютно неконфликтный человек. Я как-нибудь потом расскажу, как он мирно добился, чтобы нам дали направления на УЗИ для мелкой, хотя педиатр уверяла, что никаких номерков нет и помочь она ничем не может.
Если бы на месте мужа была я, то после такого хамского ответа кассира я бы написала жалобу. Это был их косяк. Они специально дали испорченную коробку в надежде, что с большим заказом мы этого не заметим. Я понимаю, если бы коробка была последняя. И то, я считаю, что в таком случае они должны были бы предупредить об этом.
Мне вот интересно, списали ли ее как брак или снова кому-нибудь подсунули?
Вчера муж снова привёз из Детского мира брак:
Пересчитав всех зверушек в комплекте и убедившись, что все на месте, возвращать мы ничего не стали. Но в очередной раз убедились, что для Детского мира это распространенная практика - намотать скотч и продать по полной стоимости.
Подводя итог - будьте бдительны и проверяйте, что вам подсовывают!
Поддержите меня лайком ;) Вам не сложно, а мне приятно ;)