Чтобы начать пользоваться кассой, её нужно зарегистрировать в налоговой. Можно обратиться за помощью к специалистам, но нашему брату не привыкать. «Кажется, в регистрации не должно быть ничего сложного. Неужели я не смогу самостоятельно разобраться!?» — думает он и идёт искать инструкцию и копаться в программе по настройке кассы. Я и сама бы так сделала, если бы мне понадобилась касса, и наверняка накосячила бы точно так же, как и мой знакомый предприниматель.
После того, как он по инструкции нажал «связать кассу», программа автоматом выдала фискальному накопителю регистрационный номер. Но позже выяснилось, этот номер нужно получить в налоговой и вбить вручную в программу. Он так и не понял, как такое произошло, и сумел удивить службу поддержки.
Оказалось, инструкция 2017 года, которой он пользовался, сильно устарела — программа уже не раз обновлялась, и алгоритм регистрации изменился. Сначала ему нужно было зарегистрировать кассу через сайт налоговой, получить номер ФН и только потом настраивать её на месте. В результате он убил ФН — тот заблокировался. Эта ошибка стоила 12 000 ₽ — столько пришлось заплатить за новый ФН и полезный опыт.
Если не знаешь, как делать, и цена вопроса высока, обратись к специалистам!
Если вы впервые купили онлайн-кассу и никогда её не регистрировали, не экспериментируйте. Спросите того, кто умеет: знакомого предпринимателя с недавним опытом регистрации, сотрудников компании, где покупали кассу, или позвоните в техподдержку. Пользоваться в таких случаях инструкциями — дело ненадёжное.
Отвечаю на реальные жизненные вопросы малого бизнеса. Есть вопрос? Задавайте любым удобным способом katezems.ru.