Не успевает появляться техника в доме как она начинает устаревать... Это повод задуматься о чем то новом или апгрейде...
С такими мыслями я оказался в большом магазине электроники присмотреть себе ноутбук. Походил - поговорил с менеджером, с приятелем, понимающим в железе... - выбрал то, что мне нужно. Устраивало все, в том числе и цена - нужно брать! И тут прозвучало предложение: -"если вы возьмете в рассрочку - вам это встанет даже дешевле"... Я переспросил как так? И сколько мне нужно заплатить в качестве взноса? Менеджер посчитал - ноутбук со всеми наворотами в виде дополнительной двухгодичной гарантии действительно обходился мне на 4000 рублей дешевле! Да еще и первый взнос можно заплатить только в следующем месяце... Зачем отдавать наличку сразу, когда так и так будет дешевле подумал я. И решил - беру в рассрочку!
Мне предложили оформить потребительский кредит - из трех вариантов банков, самый выгодный - без навязывания страховок - оказался у Лето-банка... Девушка все подтвердила еще раз - точно будет выгодней на 4000... Я взял легкую коробочку и с хорошим настроением пошел на выход и на встречу с новой жизненной историей.
Про Лето-банк, до того дня я ничего и не слышал. Название было интересным, но кроме того оказалось, что это дочка банка ВТБ. Поэтому я даже и не сомневался. По договору, банк ежемесячно сообщал мне эсэмэской о нужной сумме для погашения кредита, удобно и казалось - все было супер! Суммы приходили разными, но всегда платил больше чем нужно, чтоб было круглой суммой без сдачи, через терминал.
Но как оказалось в этом и крылась то ли ошибка, то ли чей то умысел.
Стоял жаркий июль. Подходил последний день выплат по кредиту. Эсэмэски из банка так и не дождался, но я не придал этому значения - мало ли что... жара... июль... По кредиту платил уже полгода, поэтому я рассчитался суммой, такой же как за предыдущий месяц. Подумав, что я и так старался платить больше.
Рабочая неделя закончилась и я как обычно уехал на дачу... Из минусов было только то, что жену положили в больницу. Поэтому по даче приходилось все делать самому, отпустив все свое внимание на благоухающую свободу.
А в субботу раздался звонок из банка...
- У вас пропущенный платеж. Меня от этого сообщения как будто окатило ведром холодной воды, вернув из лета в реальность...
- Как пропущен? Попытался возмутиться я.
- Да, у вас долг 30 рублей - серьезным голосом сказала трубка...
Ок, ответил я, сообщив, что как только буду в городе, в понедельник - сразу доплачу разницу. Оказалось, что за июль мне выставили на целых 30 рублей больше чем в июне. Подумав что это просто маленькое недоразумение и мы поняли друг друга, я вернулся в свой дачный процесс...
В понедельник я оплатил разницу. А в среду утром мне звонит жена из больницы и говорит, что звонили из банка, по поводу моего пропущенного платежа... Моя жена педагог, поэтому она не потеряв самообладания, спокойно - насколько это можно представить в ситуации с капельницей - но жестко предложила сперва проверить было ли пополнение счета. Меня же звонок жене в больницу - из за такой никчемной суммы, причем, спустя два дня после оплаты - просто вывел из себя. Я готов был взорваться, что вскоре и произошло... Во второй половине дня зазвонил телефон с неизвестным номером. Вежливый мужской голос сообщил мне о задолженности перед банком в 30 рублей. И тут я не выдержал! Еле сдерживаясь от крайних выражений я спросил на повышенных тонах, зачем ОН звонил жене в больницу, что ЕМУ эти 30 рублей - что он сможет такого купить за такие "большие" деньги и почему ОН звонит не удосужившись посмотреть было ли поступление денег... Дальше была моя тирада насчет возможной испорченной кредитной истории... Серьезный голос из трубки - мне показалось - начал оправдываться и извиняться. Но мое настроение было уже основательно подпорчено...
На следующий день в банк звонил уже я. Выяснив телефон техподдержки, позвонил к ним, где мне вежливо подтвердили, что SMS в июле они действительно не отправляли из за сбоя в программе. Потом менеджер банка успокоила меня, что из за этого ни штрафов ни испорченной кредитной истории не будет. Вроде все устаканилось.
И вот, когда последний платеж был погашен, я набрал номер банка с вопросом, когда будет готова справка, что кредит выплачен и долгов нет? Но трубка ответила женским голосом, что у меня есть долг в 500 рублей. Оп-па! Спрашиваю, это штраф за ту историю с 30 рублями? Женский голос говорит: "Нет, у нее такой информации нет". Поговорив с ней полчаса, мне было интересно как они могут объяснить мой долг, я понял, что ответа не будет и предложил свой выход из тупика...
Я уже предчувствовал, что подвох возможен после той летней, 30 рублевой истории, но просто так взять и отдать деньги из за такой подставы я был не готов. Я предложил более выгодную партию - оплатить банку в два раза больше - целых 1000 рублей - а это 200% от 500 р. но с одним условием... что девушка оператор просто скажет, что банк именно так зарабатывает, то есть в том числе и так... Женский голос конечно был не готов к такому обороту и изменив интонацию... пообещал во всем разобраться.
Прошло еще пару дней и раздался звонок... Это был голос из Лето-банка. Он спокойным тоном сообщил,что банк разобрался, у меня перед банком никаких долгов нет и приносит всяческие извинения. Девушка сообщила, что это было недоразумение, а 500 рублей они хотели снять за одну платную SMS-ку, в которой сообщали мне о долге в 30 рублей, но так как в договоре такая услуга не прописана, то и вопрос как бы сам собой и рассосался... Я конечно поблагодарил сотрудницу, хотя как говорится осадочек-то остался...
P.S. Декабрь подходил к концу. Город стоял наряженным перед главным событием уходящего года. Уже первые ДедМорозы со Снегурочками появились на улицах города и жители спешили в предновогодней суете доделать свои незавершенные дела. Я с таким же интересом оказался около филиала Лето-банка - зайти и забрать бумажку с печатью о завершении моей первой кредитной истории. Все было как в кино... я стоял в очереди перед входом в Лето-банк... это было впервые за весь год потребительского кредита - очередь в банк выходящая на 10 метров от входа на улицу! Это был сюр -такого ни разу за год я не видел. Шел снег, на улице было не особо холодно, в окнах переливались гирлянды, а я стоял у входа под тепловой завесой и реально парился, что усиливало мой негатив по отношению к этому заведению с красивым согревающим названием... Наконец очередь продвинулась, и я попал внутрь здания, где было еще жарче. От чего было некомфортно и я просто вспотел. Из желания побыстрей вернуться в зону комфорта я подошел к освободившемуся специалисту банка. Я был не в том положении, чтоб разглядывать менеджера банка и особо не выбирал выражения от накопившегося... Давайте, говорю, доделаем дела, дайте мне справку о закрытии кредита и расходимся...Она ответила: "А что так?" Жарко здесь у вас... не желая говорить ответил я. Ее ответ поверг меня в ступор и перевернул все с ног на голову...
- А мне холодно... ответила она изменившимся томным голосом, положив свою маленькую ручку поверх моей руки, лежащей на столе перед ней! Я просто не понял что это было, я не чувствовал ее руки я удивленно смотрел в ее расширяющиеся зрачки заметив как ее щеки наливались краской! Я был настолько удивлен такой реакцией, что мои глаза явно тоже округлились от удивления...
Мама не горюй... подумал я, выйдя из оцепенения! Передо мной стояла яркая голубоглазая особа - просто кинозвезда, в стильном офисе Лето-банка, где летние мотивы дизайна переплетались с новогодним праздничным украшением! Не было никакого негатива, не было ответа, что это было, был просто сюрреалистический кайф... Где-то на втором плане я услышал, что мне нужно зайти за справкой через пару дней...
Дни несутся быстро и прихватив коробку конфет я заспешил в офис банка, благодаря которому у меня есть отличный ноут, поблагодарить суперменеджера за мое отличное настроение и конечно поздравить с Новым годом! Но придя в офис я уже не застал ту голубоглазую девушку - оказалась не ее смена, взял справку и пошел на елку к младшей дочери. Ну что ж, думал я, это было как в кино, какое то мгновение и оно меняет всю практически дописанную картину, переворачивая с ног на голову. Я очень хотел написать руководству банка, чтоб эту девушку как то поощрили премией за отличную работу, но я не знал имени этой девушки, а вскоре и весь банк прекратил существование, на его месте появился другой банк с уже обычным названием...
Мне кажется жаль, этот банк мог бы спокойно работать и дальше, всякое бывает по жизни, не так-ли?