Немного статистики и ответов на актуальные вопросы:
— когда больше всего зрители регистрируются на вебинары?
— в какой день лучше проводить вебинар?
— как удержать зрителей во время эфира?
от исследований ON24 и Yellow Whale Studio
Если вы еще не знакомы с отчетом американской платформы ON24 от 2019 года, не расстраивайтесь, сейчас рассмотрим несколько основных аспектов.
Сразу говорим, что это лишь результаты исследований, они не привязаны к вашему бизнесу, нише, региону, ЦА и не связаны с поставленными вами целями. Поэтому учитывайте это при планировании и организации своих вебинаров.
Число людей, которые регистрируются за 8 дней и более до события, возросло по сравнению с 2017 годом на 4 пункта до 28%.
При этом доля зарегистрировавшихся в последний момент сократилась вдвое с тем же 2017 годом, с 23% до 11%. Связано это скорее с тем, что организаторы теперь используют более длительный цикл продвижения и вовлечения зрителей, подогревая аудиторию сильными рекламными кампаниями.
В среднем цикл продвижения на вебинар занимает минимум 2 недели, иногда больше.
При этом наша личная практика показывает, что все очень зависит от формата и масштаба события, а также базы, с которой работаете, — теплой или холодной. Но в среднем за 1,5 недели до начала как раз и начинается прирост регистраций.
E-mail рассылка для привлечения зрителей остается актуальной и сегодня.
Разумеется, здесь особое внимание нужно уделить конверсии открытия писем вашей базой клиентов. И не забываем про другие каналы коммуникации, подходящие вашей аудитории от социальных сетей до мессенджеров.
Середина недели у зрителей считается наиболее свободной для дополнительных дел, а выходные для отдыха. Хотя если у вас вебинары по дегустации вин, творческие мастер-классы или занятия спортом, то как раз на выходные можно обратить больше внимания.
В исследовании не указана детализация вечернего времени, видимо как менее удобное для зрителей после работы. Хотя итогового ответа, почему она не вошла у нас нет.
В любом случае и время, и дни нужно тестировать и выбирать оптимальные именно для вашего бизнеса.
От себя лишь добавим, что отстройка от конкурентов здесь может быть преимуществом.
Ранее мы писали, почему не стоит всем начинать вебинары в одно время.
Индивидуальные занятия с учениками около 1 часа, образовательные вебинары взрослых от 30 до 60 минут у 88% опрошенных зрителей.
По опыту можем сказать, что сейчас в среднем продолжительность одного вебинара с 1-2 спикером по одной теме составляет от 45 минут до 1,5 часов, включая ответы на вопросы зрителей в конце 10-15 минут. При этом практика была и на 7 часов с 1 спикером по одной теме.
Так что все вновь упирается в вашу сферу и особенности рынка, клиентов, цели.
Наш любимый блок при работе с любыми онлайн событиями.
Представляем следующую картину:
- одна говорящая голова (пусть даже очень умная),
- монолог на 30 минут или более,
- никакой активности и взаимодействия со зрителями.
Захотелось на такой вебинар? Очень сомневаемся.
Сейчас никого не удивит и мало заинтересует такой лонч или вебинар. Разве что с каким-то очень редким и очень уникальным контентом, но это исключение из правил для узкой аудитории. И они будут вынуждены слушать, так как альтернатив нет. Остальное большинство отсутствием альтернатив не страдает.
Мы еще отдельно поговорим о том, как можно удерживать и заинтересовывать зрителей на вебинарах, потому что хоть мы и пережили год тотального онлайна, а события с одной говорящей головой даже без Q&A и ориентацией на зрителей встречается достаточно.
А пока лишь добавим, что механика вебинара — очень важная часть подготовки, которую организаторы порой недооценивают. Используйте опросы, голосования, переключайте внимание зрителей и всегда проговаривайте это с технической группой, которая обеспечивает трансляцию, потому что нас тоже есть дополнительные инструменты, которые можем предложить и реализовать в эфире с большим удобством для зрителей.
ИТОГО
Как мы уже писали, идеального времени запуска вебинара или каких-то единых советов абсолютно для всех нет.
Проводите личные исследования рынка, обращайте внимание на своих конкурентов, собирайте аналитику и поведение своей ЦА, учитывайте особенности региона или нише, в которой работаете.