Рада приветствовать вас на своём канале "Соло-мама из Сибири". Меня зовут Екатерина. И я соло-родитель. А по-простому: разведённая женщина с ребёнком. На канале я рассказываю истории из своей жизни в режиме реального времени.))
Когда я работала стилистом, то ходила со своими клиентами на шопинг. И меня всегда интересовало, как продавцы-консультанты умудряются предлагать одежду, которая абсолютно не подходит клиенту. И это касается не только масс-маркета, но и люксовых магазинов.
В чём смысл? Просто "втюхать" вещь, чтобы получить деньги здесь и сейчас? Но ведь рано или поздно клиент поймёт, что его обманули. Не придёт к вам в следующий раз и не порекомендует магазин своим знакомым. А может и оставить негативный отзыв где-нибудь на просторах интернета.
Хочу рассказать вам случай, когда я на заре своей карьеры стилиста впервые заставила себя зайти в один из люксовых магазинов нашего города. Признаюсь, мне было жутко страшно: ноги тряслись и во рту пересохло. Бодро улыбаясь, я объяснила, что стилист, и стала рассматривать одежду, боясь к ней прикоснуться.
В это время в бутик зашла постоянная клиентка с высоченным накаченным мужчиной. Видимо, шофёром или охранником, либо два в одном. Женщине было чуть-чуть за 40, ухоженная, невысокая, вполне себе миловидная, правда, немного полноватая. Продавцы, как стая голодных ворон, кинулись к ней.
Клиентке надо было подобрать образ для вечерней тусовки с мужем – топ и юбку. Казалось бы, ничего сложного. Но! То, что подобрали ей консультанты этого замечательного бутика, выглядело нелепо: обтягивающая юбка выше колен с поперечными полосами и топ с крупным принтом в области груди. Женщина в этом «наряде» стала выглядеть маленькой и квадратной. Но это, видимо, заметила только я. Консультанты же в один голос нахваливали образ.
Казалось, женщина сомневается… Она оглянулась на шофера-охранника, как бы ища у него поддержки, но он стоял с непроницаемым лицом. Хотя за секунду до этого (я видела это собственными глазами) ему хотелось плакать. И … та-дам: купила этот комплект, который обошёлся ей в 100 000 рублей. Представляете?!
«Бедный» богатый муж, который вечером должен был увидеть всё это великолепие! Красота, конечно, в глазах смотрящего, но хочется обратиться к руководителям люксовых и не только магазинов одежды. Не жалейте денег, отправляйте своих консультантов на курсы стилистов. Вам это быстро окупится: и постоянных клиентов получите, и средний чек увеличите. Ведь на подобных тусовках обязательно найдется «лучшая» подруга, которая раскроет глаза вашей клиентке. Ну, или её мужу.))
А вы что думаете по этому поводу? Как часто продавцы-консультанты предлагают вам неподходящую одежду? Делитесь в комментариях. И если у вас есть ко мне вопросы по стилю, задавайте. Я обязательно всем отвечу.
Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые публикации.