Отказалась от товара Асос прямо перед курьером, в руки не брала, написала отказ. Пони Экспресс на сайте Асос не меняет статус на отказ, более того, они написали, что товар доставлен))) Кто-нибудь сталкивался с ситуацией, когда Пони Экспресс отвечает, что сроки возврата не регламентированы и нужно ждать, пока соберется партия посылок и они отправят все обратно. Это как? Как долго они могут удерживать груз по закону и не отправлять его?
