Всем привет! Меня зовут Анна, мне 32 года, я — юрист, живу в Москве. В прошлом году мы с мужем приобрели квартиру и затеяли ремонт. Сами понимаете, это очень сильно выматывает. Когда мы дошли до выбора финальной отделки и декора, я обратилась к дизайнеру.
Мы обсудили детали. Через несколько дней она подготовила проект. К нему приложила списки материалов и мебели, которые нам понадобятся. Ремонт делали в разгар пандемии, поэтому практически все заказывали онлайн.
Когда дело дошло до светильников, я решила отложить их покупку до времени, когда снова можно будет нормально посещать магазины. Хотелось посмотреть-купить-проверить на месте. Дизайнер удивилась и решила меня переубедить. Люстру она подобрала нам онлайн в магазине Regenbogen.
Хочется посмотреть вживую
Конечно, такие вещи всегда хочется посмотреть вживую. В интернет-магазинах обычно очень красивые фото, которые не всегда соответствуют действительности.
Как говорится — «ожидание - реальность». Тем более у Regenbogen просто роскошные фото и видео. Посмотрите на эту красоту:
Но тут нас выручила услуга онлайн-показа.
Как это работает?
Я связалась с консультантом Русланом в WhatsApp, отправила ссылки на 3 интересующие модели, мы договорились созвониться.
Он показал мне их на видео, но тут я увидела еще пару крутых светильников и захотела посмотреть поближе.
А дальше как в тумане — еще пару моделей, и еще. Спасибо Руслану за терпение и желание помочь с выбором. Я посмотрела все, что было интересно и выбрала.
Это очень удобно. Я убедилась, что реальность и фото на сайте совпадают и зря переживала.
Немецкое качество
Посмотрела сайт и почитала отзывы на разных площадках и узнала, что Regenbogen — это немецкая сеть мультимаркетов. Они продают светильники собственного производства под несколькими брендами, которые отличаются по стилям.
Например, DeMarkt — более функциональные и инновационные модели, а Chiaro — роскошные люстры премиум-класса (посмотрела их фото и видео и просто залипла, невероятно красивые люстры, выглядят дорого и стильно).
Магазины находятся в нескольких районах города, работают без выходных и отзывы о сервисе очень крутые. Если бы не пандемия, с удовольствием посетила бы салон.
А если повредят при доставке или привезут не то
Это вторая причина моих сомнений. Зная, как некоторые курьерские компании доставляют заказы, мне не очень хотелось рисковать.
Но тут в дело вступила дизайнер и переубедила меня. Она недавно заказывала маме люстру в квартиру. Все приехало в целости и сохранности.
Ее мама живет в пригороде Москвы, даже туда им доставили заказ уже на следующий день. И это бесплатно (при заказе от 3000 рублей, если меньше — стоимость доставки 300 рублей).
В некоторых регионах доставляет собственная курьерская служба (в Москве и области, в Питере и области, Краснодаре и Ростове-на-Дону). Вообще, у компании на сайте есть удобная табличка, из которой все понятно: сколько стоит доставка, какие сроки и кто доставит.
Гарантии
Как юрист я очень дотошно отношусь ко всем правилам. Всегда читаю условия покупки и сроки. Здесь у меня не возникло лишних вопросов и недопониманий.
На мою люстру действует гарантия — 1 год. Получить гарантийное обслуживание можно подав заявку онлайн или по телефону. И на работы (сборку и монтаж) тоже есть гарантия.
Еще важный момент — все сертификаты качества представлены на сайте, в открытом доступе.
Решилась и сделала заказ
В итоге я заказала люстру онлайн. На сайте было указано, что доставка от 1 дня. Я заказывала утром, а привезли мне ее уже на следующий день.
Не стала жалеть денег и доплатила за установку (вспомнила предыдущий опыт и решила не мучить ни себя, ни мужа). Сборка и монтаж обошлись всего в 2700 рублей (минимальная стоимость услуги — 2500 рублей).
Специалист все выполнил аккуратно, был вежлив и ответил на мои вопросы.
Кстати, в коробке с люстрой лежали белые тканевые перчатки, чтобы аккуратно вытаскивать и закреплять плафоны, не оставляя отпечатки.
Моя модель Гамбург идеально вписалась в интерьер в стиле Лофт. Теперь присматриваюсь к бра из этой же серии.
Подытожим!
Заказывать светильники онлайн можно, но только у проверенных компаний с хорошими отзывами. Regenbogen отлично подходит под все условия:
- высокое качество товаров;
- внимательные консультанты и демонстрация товаров по видеосвязи (кстати, можно еще через Skype, Viber);
- отличные отзывы и рекомендации от дизайнеров (на сайте есть раздел с дизайнерами, которые работают с компанией);
- быстрая и аккуратная доставка;
- услуга монтажа и гарантии, понятные условия возврата, если вдруг товар не подошел.
Одно жаль, я не попала в период скидок и распродаж. Но сейчас на сайте идет новогодняя распродажа, и я уже присматриваю светильники на кухню. Листайте дальше и переходите на сайт за крутыми светильниками по выгодным ценам.