<...>
* Консультант: Первый уровень зрелости понимания - “КАК?”
“Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: что такое хорошо и что такое плохо?” На этом уровне обычно говорят: “Делай это! Этого не делай!” Без особых объяснений. Руководители у нас грешат этим. Отдают приказы и ждут не вопросов, а точного исполнения. Подчиненные в таком случае потихоньку деградируют, отключают свой собственный мозг.
Второй - “ЧТО?”
Помню, что это было для меня настоящим открытием на обучении по менеджменту. До этого я чувствовал себя очень крутым специалистом, знающим “КАК” по первой специальности. А тут оказалось, что мир сложнее, и если ты правильно сделал вещь, которая никому не нужна, то извини... Для результативности “КАК” оказалось недостаточно. Нужно было понимать “ЧТО” делать в текущей ситуации, которая может, конечно, измениться.
Третий - “ПОЧЕМУ? ЗАЧЕМ?”
Если знание “КАК” практично, знание “ЧТО” дает тактические преимущества, то ответ на вопрос “ПОЧЕМУ?” - стратегический! Это уже про зрелость, про долгие горизонты планирования. Для крупных компаний, занимающихся бизнесом вдолгую, это главный вопрос - “ПОЧЕМУ?”. Потому что можно выиграть все битвы, но проиграть войну. Об этом много Саймон Синек говорит и пишет. Одна из них так кажется и называется - “Начни с ПОЧЕМУ”.
Инженер: Я тоже замечал, как казалось бы в одинаковых ситуациях люди делали совершенно разный выбор. Одни мыслили категорией “мне сейчас надо, а дальше хоть трава не расти!”, а другие учитывали последствия, которые могут настать в будущем через несколько лет.
Высший уровень зрелости, четвёртый - ОНТОЛОГИЯ. Это поиски ответов на вопрос - как всё устроено на самом деле. Вот мы же, например, не задаёмся вопросом - почему бы не сделать шаг с крыши 15-ти этажного дома? Как бы всё понятно: сделаешь шаг - полетишь вниз и разобьёшься насмерть. Так устроен физический мир. Поэтому я уверен - разобравшись с онтологией, можно очень легко ответить на все предыдущие вопросы - ПОЧЕМУ? ЧТО? КАК?
<...>
* Отзыв/оценка/покупка здесь: https://www.litres.ru/aleksandr-valerevich-koptyakov/prikladnaya-lubov
* Бесплатный экземпляр в pdf: запросить письмом на почту koptyakov@inbox.ru