Приветствую всех, дорогие читатели!
Хочу с вами поделиться небольшой историей о том, как меня обманул заказчик и ничего не заплатил. Рассказываю это для того, чтобы вы не наступали на эти же грабли.
Не забывайте делиться своими историями в комментариях, если есть похожие. Было бы интересно почитать.
Начну с того, что заказчик нашел мою анкету дизайнера на Авито (поэтому не стесняйтесь выкладывать везде свои анкеты, если хотите получать заказы). Мы созвонились, а затем списались в Telegram. Мне скинули достаточно подробное техническое задание на рассмотрение для того, чтобы я озвучил сумму, за которую я готов взяться выполнить данную работу. Я предложил созвониться в Zoom и еще раз уточнить некоторые моменты, которые у меня вызывали вопросы.
Оценив все критерии разработки, все требования, я выставил свой ценник заказчику, обосновав ему сумму «от и до». Он принял мои условия, и мы согласовали время, в течение которого я должен буду скинуть часть дизайна и предварительную концепцию. У меня была неделя…
Итак, настал день X, когда мне необходимо было показать часть работы. Получилось даже сделать больше того, что планировалось. Я скинул варианты экранов сайта картинками (а не готовый файл Figma) с той целью, чтобы заказчик не взял этот файл и «не смылся» с ним.
Заказчик попросил один день на просмотр и составление комментариев. На следующий день он выслал мне свои замечания и предложения. В целом ему понравилась концепция и идея, которую я предложил, но надо было поправить несколько моментов. Я попросил у него 5 дней на все про все, чтобы устранить замечания и доделать работу до конца. Заказчик согласился.
Уже догадываетесь, что было дальше и какую ошибку я совершил?
Через 5 дней я доделал все до конца и решил предложить заказчику созвониться в Zoom, чтобы продемонстрировать ему экран, показать и рассказать о выполненной работе. Он сказал, что пока у него не так много времени и попросил скинуть результат картинками как в прошлый раз. Собственно, на свой страх и риск я скинул и стал ждать ответа.
Честно признаюсь, он показался мне порядочным человеком, когда мы разговаривали и все обсуждали, поэтому я даже и не думал, что есть какой-то подвох.
Через несколько дней заказчик пишет еще больше комментариев, чем было в первый раз, и что ему вообще ничего не нравится. Я предложил ему все-таки созвониться и обсудить работу, так как мог обосновать все свои решения в плане дизайна. Но заказчик стал морозиться, писать какие-то невнятные вещи… И так продолжалось дня 2-3.
Так как я вообще перестал что-либо понимать в происходящем, то решил отбросить свои сомнения и узнать, что думают по этому поводу опытные сотоварищи.
Я решил спросить совета у более опытных дизайнеров, скинув им переписку, техническое задание и саму работу, которая в итоге получилась. Все как один говорили, что все хорошо, что работа достойная и точно стоит той суммы, что я попросил. P.S. сумма была не такой большой.
На мои попытки как-то наладить контакт заказчик очень резко и негативно реагировал, что в итоге заставило меня как-то уже «расставить все точки над i». Я прямо спросил, будем ли мы продолжать работать и адекватно обсуждать детали проекта. На что заказчик мне ответил: «Я решил отказаться от Ваших услуги и поискать другие варианты на рынке. Возможно, будет лучше и быстрее».
Наверное, вы уже поняли, что произошло? Как я думаю, человек просто взял и «слился». Причем сделал он это с моими идеями. Почему он так поступил, мне вообще непонятно…
Знаете, какой вывод можно сделать после произошедшей ситуации? Может быть вы уже и сами догадались, в чем была мои ошибка. Нужно брать предоплату! Всегда! Я думаю, что предоплата стимулирует заказчика вести себя адекватней, если он боится потерять свои деньги. Есть конечно и такие, которым вообще нет разницы, внесли они предоплату или нет. У меня просто были в голове такие мысли, что если заказ не такой дорогой, если заказчик кажется хорошим и адекватным, то будем работать на доверительных отношениях, хотя раньше я всегда брал предоплату.
Резюмируем
Переживая подобные ситуации, делаешь выводы, что не стоит доверять тому, что видишь или слышишь. Не зря многие говорят: «Ничто так не укрепляет веру в клиента, как предоплата».
---------------------------------
Спасибо за внимание! Ставьте лайк, делитесь своим мнением и подписывайтесь на канал! Буду рад вашей поддержке!)
Текст: Андрей Мухорин