По статистике закрывается каждый второй салон через год после открытия . Почему это происходит? Обратите внимание на следующие 7 пунктов.
Определить концепцию.
Директор ремонтирует помещение на большую часть бюджета, которую даже не планировал. Поэтому, происходит дальнейшая экономия на обучении персонала, оборудовании. Определив концепцию поймете:
- бизнес –план;
- когда вернете деньги ;
- на какие моменты распределить бюджет,чтобы открыть салон.
Ресепшн.
Часто наблюдается в салонах красоты следующее: клиент заходит в помещение и не понимает где ресепшн и где сидит администратор. Для некоторых посетителей это дискомфорт. Когда планируете дизайн- проект салона помните, что стойка администратора стоит напротив входной группы, для того чтобы клиент сразу видел администратора, а администратор видел клиента.
Стойка важная часть для любого салона красоты, поскольку, именно с нее начинается знакомство с салоном . Например, стойка администратора "Гекс"
Разработана с учетом особенностей работы сотрудника, располагает комплектом полочек и секций для документов и необходимой техники. Материал крепкий, устойчив к нагрузкам.Габаритные размеры (ШхВхГ, мм): 1400x1170x1217.
Стойка "PROFIQUADRO".
Плюсы модели:
- оригинальное оформление - впишется в любой интерьер;
- функциональность - легко оформите рабочее место для сотрудников;
- надежность в эксплуатации;
- низкая цена;
- компоновка элементов стойки впишется в планировку.
Другие модели представлены на сайте. Найдете то, что искали!
Выбор администратора.
Если администратор в момент когда заходит клиент занят делами, не связанных с работой , говоря при этом «Проходите,сейчас я подойду» это показывает салон красоты с отрицательной стороны. Администратор должен сидеть в салоне и встречать глазами клиентов, для того, чтобы они чувствовали свою значимость и что получат максимальный комфорт.
Зонирование салона.
Часто не учитывается комната для персонала, так как считают что это неважно. Но когда клиент ,придя на процедуру видит, как персонал разгуливает по салону, занимаясь делами, не относящимися к работе, перекусывая за стойкой администратора – это отражается негативно на образе салона. Рекомендация: планируйте помещение для персонала, в где он сможет отдохнуть, заняться личными делами.
Обучение персонала.
Директора хотят самого лучшего для сотрудников. Тем самым пытаются отправить на многие курсы повышения квалификации , когда персонал не заинтересован и как следствие - не обучится, не получит тех навыков, которые ждете. Выстраивайте партнерские отношения - оплачивайте только 50 % обучения,тем самым, повысится ценность обучения для сотрудников.
Делегирование обязанностей.
Директор не обязан участвовать во всех моментах открытия салона. Важно делегировать полномочия. Наличие правильно обученного администратора, управляющего салоном, который будет корректировать работу сотрудников - облегчат задачу. Приходите и получайте удовольствие от процедур, которые предоставляет салон и получайте планируемый доход.
Маленький совет. Не стоит сразу покупать дорогие педикюрные или маникюрные кресла, которые могут стоить от 100 000 рублей и больше. Осваивайте косметологический кабинет с простым оборудованием, таким как педикюрное кресло "Юлия", у которого: прочный каркас, удобные сидения. Даже если передумаете заниматься данным бизнесом - потери будут невелики.
Кстати, кресло подойдет для косметологии - частая практика для новых салонов красоты. Посмотреть на сайте.
Написание концепции бизнес план - фундамент, который даст вырастить бизнес в индустрии красоты.
В следующей статье расскажем как подобрать педикюрное и косметологическое оборудывание. Подписывайтесь на канал!