В нашей стране почему-то не любят работать системно. Системный подход чужд и не любим очень многими компаниями. Я часто задаюсь вопросом, откуда у нас пошла традиция многое делать на коленке и на глазок. И, пока я не нашел ответа о причинах нелюбви к системности, хочу совсем немного погрузить в системный подход.
Я хочу рассказать об одном из инструментов системного подхода в управлении. Речь идет о Цикле Деминга, так же известном, как PDCA (Plan-Do-Check-Act).
В общем виде Цикл Деминга – это простой алгоритм по управлению процессом и достижению целей. Этот алгоритм включает в себя:
- Планирование. Правильную постановку целей и набора действий по достижению этих целей, распределение ресурсов и определение эффективности и результативности действий.
- Действия. Все, что нужно сделать для достижения запланированных действий, должно быть выполнено.
- Контроль. И во время процесса действий и по результатам действий нужно собирать информацию, ситуативный и результативный контроль. Хороший набор KPI в помощь!
- Анализ. Во время действий нужен постоянный анализ, который может помочь вернуться к правильным действиям или скорректировать исходный план.
Схематически Цикл Деминга выглядит так:
Цикл Деминга — это нулевая ступень в системном подходе. И если правило формулирования целей SMART в нашей стране уже хорошо известно, то мне хочется, чтобы PDCA тоже стал популярен. И самое главное, не только известен, но и применим. Применяйте PDCA: планируйте, действуйте, контролируйте, анализируйте и вас ждут очень хорошие результаты.
Подписывайтесь на канал и ставьте нравится, чтобы не пропустить новые статьи.