Задумавшись о разбарахлении собственных шкафов и в поисках запрятанных в ненужных вещах денег для пополнения семейного бюджета я три месяца назад решила вывесить все ненужное на сайты бесплатных объявлений.
Действовала методом проб и ошибок, за три месяца успешно продала кучу бесполезных вещей (сейчас у меня 69 удачных продаж и возврат более 100 тыс в семейный бюджет). Про то, что можно продать и что лучше продается читайте в моих других статьях. Сейчас хочу поделиться опытом "как это работает".
Я зарегистрировалась на 2-х площадках Авито и Юла. С Юлой у меня почему-то не сложилось и я сконцентрировалась на Авито.
Итак поехали
Этап подготовительный
Оцените состояние вещи, которую вы хотите продать, внимательно изучите недостатки.
- Одежда -размер на этикетке и реальное соответствие; бренд - если он есть; недостатки (если есть явные) - порвано, поношено, полиняло = одежду (особенно детскую) с нюансами вполне можно продать - часто покупатели готовы купить для домашнего пользования - дети (особенно маленькие) все равно умудряются все перепачкать . Взрослую одежду тоже покупают с недочетами - мой пример Куртка TomTailor с порезом - купили за 400 руб. и сказали, что не страшно можно починить.
- Бытовая техника - проверьте все ли работает, недочеты внешнего вида часто не являются ключевыми для покупателя. Даже сломанную часто берут на запчасти.
- Компьютерная техника, принтеры - возьмут даже сломанную, многие занимаются разборкой
- Спортивные товары - часто готовы купить что-то даже после активного использования
Этап второй Размещаем
Далее готовим объявление - подробно описывайте вещь, укажите честно недостатки - зачем вам обманывать покупателя, все равно все станет явным при покупке.
Фотографии очень важная часть - нужно приноровиться как лучше разложить одежду, выбрать ракурс и поставить свет, Фото можно отредактировать, чтобы поймать реальный цвет, но не увлекайтесь фоторедакторами, мы же честные продавцы
Цена - проанализируйте предложение аналогичных товаров - хотите продать быстро ставьте цену ниже, чем у других и вещь продастся в первые дни. Понимаете, что вещь дорогая - готовьтесь, что продажа займет чуть больше времени - но ваш покупатель точно придет.
Этап третий - продажа
Будьте лояльны и активны, продать что-то не поднимая пятую точку с дивана можно, но это возможно только если вы продает что-то очень дешево и товар пользуется спросом.
Хотите расширить число своих покупателей - не отказывайтесь от доставки, дойдите до почты, отвезите негабарит в транспортную компанию. Если продаете вещи - не ждите, что все будут готовы добираться до вашего дома пешком, предложите поднести к метро. Одежду и особенно обувь нужно дать возможность примерить - подумайте как это удобнее сделать.
Очень важно!!! Отвечайте оперативно на сообщения!!! Я сама в роли покупателя не раз сталкивалась в горе-продавцами - пишешь и ответ приходит через неделю, а я уже нашла альтернативу. Скройте свой телефон, если не готовы к постоянным звонкам. Хотя покупатели разные кому-то проще писать, кто-то начинает звонить, но в принципе способ коммуникации через чат удобнее.
Общайтесь вежливо и дружелюбно, односложные ответы создают впечатление, что вам не очень то и хотелось что-то продавать.
Избегайте ошибки - некоторые покупатели пишут Вам - я точно сегодня приеду и заберу и пропадают и даже не перезванивают, я несколько раз на это накололась - продавайте тому, кто готов быстрее забрать и не ждите неделю первого покупателя, просто обязательно предупредите его о том, что кто-то готов забрать раньше него.
После того как объявление размещено - обязательно следите за его судьбой, сколько смотрят - добавляют ли в избранное, идут ли запросы. Если на объявление не обращают внимание проанализируйте ошибки: цена слишком высокая? фотографии не передают реальную картину? описание не внятное? название объявления плохо передает содержимое?
Можно попробовать включить платное продвижение на один день, это поднимет объявление в ленте. После платного продвижения у меня всегда появлялись запросы.
Еще немаловажный фактор отзывы и рейтинг - благодарные покупатели охотно их вам пишут - мне кажется, что рейтинг точно на вас работает, чем больше у меня продаж и отзывов, тем активнее у меня покупают.
Еще отдельно на примере продаж детских вещей пакетами хочу разобрать, что делать точно не надо.
Лень - Меня убивают объявления "Пакет вещей для девочки от 82 - 116", далее фото кучи вещей (не понятно, что к чему и в каком состоянии), далее призыв вещи от 50 до 500 руб. за штуку - приезжайте выбирайте! common - кто в здравом уме клюнет на это объявление???!!!
Пакет вещей - много всего, на фото далеко не все - пишите в личку. Я даже если что-то мне нужно не стала бы терять время и писать "Извините а у вас случайно нет платья такого красивого?"
В названии объявления - Пакет вещей для девочки - 800 руб. Открываешь оказывается продавец продает все отдельно и 800 это просто цена одной из вещей - зачем тогда озвучивать пакетное предложение. Более честно и экономит время если пишут Цена за все 2000 руб. а в объявлении - можно отдельно, но дороже.
Не нужно пытаться собрать максимально огромный мешок вещей на 5000 руб. Вероятность, что кому-то нужна вся эта куча маленькая - разбейте на несколько. Вероятность, что купят 4 человека по 1500 руб. выше, чем найдется покупатель на 5000 руб.
Читайте мои другие статьи, где рассказываю как продать что-то ненужное, когда денег нет
И следите за каналом буду делиться своим опытом выхода семьи из финансового кризиса.