Допустим, что вы решили заправить свою машину на 15 литров бензина. Количество топлива и сумма подсчитываются счетчиком. Во время заправки вы либо сидите в машине, либо гуляете по магазину заправки.
Недобросовестный заправщик же, зная о приобретенном вами количестве литров, отпускает заправочный пистолет в то время, когда льется последний литр топлива. При этом автоматом считается льющийся бензин, который на самом деле просто скапливается в заправочном шланге, естественно, не попадая в бензобак.
Вы благодарите заправщика и уезжаете, а тот, глядя вам вслед, достает канистру и сливает бензин, за который вы заплатили. По итогам, так можно неплохо заработать.
Жалобы писать бесполезно, потому что, обычно, начальство так же в доле. Так что, вам остаётся только сменить место заправки автомобиля.