Очень часто мне звонят и говорят что где-то ( называют где) они заказали выпускные альбомы и при получении всех обуял ужас, никому не понравилось, что делать? Мы в шоке, все плохо, родители в ужасе, дети рыдают, как так вышло?
В общем, кто виноват и что делать?
для начала, мне самому надо понять, поэтому задаю стандартные вопросы и выясняется что.
- Стоимость альбомов была ниже нормальной стоимости альбомов
- Принесли показали и рассказали про выпускные альбомы - образцы альбомов вроде были нормальные,
- У них договор с администрацией.
Я при этом даже не прошу посмотреть, что получилось, так как это не имеет значения, что бы там ни было, это будут все равно лишь субъективные оценки. Качества альбомов, ведь к сожалению, объективных критериев не существует.
Низкая стоимость выпускных альбомов. скидки до 50-70%
Всех в начале радует, но никто не думает, что чем ниже стоимость выпускного альбома тем ниже вероятность проведения работ качественно, дешевый неопытный фотограф + дешевая печать = альбомы вам не понравятся, вероятность чудес тут крайне мала.
Любой бизнес утроен так, чтобы получать выгоду, это так и спорить с этим бессмысленно, и чтобы заработать нужно снизить накладные расходы, то есть, потратить поменьше, это не идет на пользу качеству, конечно, но если клиент хочет подешевле, будет подешевле, вдаваться в детали клиент не будет и зря.
В России вообще редко можно встретить настоящие скидки и акции, чаще всего скидка фиктивная, то есть создается только видимость скидки, в итоге - выгода получается иллюзорная.
Такие фокусы проделывают сетевые компании по выпускным альбомам, им все равно какие альбомы вы получите, поэтому они нанимают фотографов без опыта и навыков, и часто и им не платят ничего, схема рабочая и они используют ее годами, то есть на съемку для выпускного альбома приезжает фотограф фотографии которого вы в глаза не видели, он конечно совершит все мыслимые ошибки в таком сложном ремесле как групповая фотосъемка детей.
Они даже в объявлениях по поиску фотографов указывают, что опыт не нужен, а вам говорят что приедет опытный фотограф, замечательно правда? Это такое мошенничество, но все в рамках закона.
Показали рассказали, образцы выпускных альбомов видели, получили совсем не то!
Ожидания не совпали с реальностью, вам показали одни альбомы а получились совсем другие, так бывает, вы недовольны и хотите вернуть деньги, но для начала почитайте договор, а в договоре ничего такого нет, о том что вы можете вернуть деньги, конечно, ведь договор составили они и подписали его с вами, и по договору они выполнили все свои обязательства перед заказчиком.
Договор именно для этого и заключили, чтобы вы сидели и помалкивали. Тут тоже все честно, ведь в договоре нельзя прописать качественные критерии оценки работы по выпускным альбомам, потому что не существует объективных критериев оценки качества, этим они и будут пользоваться.
По маркетингу пятерка, дальше как получится, самое главное продать услугу и заключить договор, так чтобы вы не смогли предъявить претензии, потому что все точно по договору. Официально железно, с печатью которую, к слову, может заказать любой человек, любую, хоть с орлами, хоть с лебедями. Ваш менеджер будет рассказывать любые сказки, улыбаться и заглядывать вам в глаза, но только до заключения договора и уплаты половины или полной стоимости по договору. Дальше хоть трава не расти.
Договоры откаты взятки администрации школы и детского сада.
Для того чтобы не пускали других фотографов, и чтобы, не дай бог, родители не нашли чего получше, есть практика откатов и взяток, делается это конечно нелегально и иногда работает, как мы выяснили, качество и удовлетворение не стоит во главе угла, поэтому важно набрать заказов как можно больше, чтобы запустить конвейер непотребщины и унылого овна, за которое вам придется заплатить.
Теперь посмотрим, вам дали огромную скидку, занесли денег администрации, сделали работы максимально дешево, ну и каким образом получится хотябы нормальный выпускной альбом? Как это сможет получится?
Поэтому, перед заказом выпускных альбомов смотрите все внимательно и думайте сами.
Не стесняйтесь внимательно читать договоры, и спрашивайте про любые неоднозначные моменты, отзывы можете не читать, все отзывы они пишут сами, можно заказать любое количество отзывов, есть люди они за деньги все напишут.
Желаю вам хороших профессиональных фотографов и разумного отношения к выбору.