Обычно сама мысль о походе в госучреждения может испортить настроение. Ситуация, когда полдня тратится безрезультатно и, как правило, достаточно нервно, только потому, что никто не может объяснить, как заполнять анкеты и какие должны быть документы. У мам, тем более работающих, просто нет на это времени, не говоря уж о несоразмерных эмоциональных затратах.
Портал «Госуслуги»
Несколько лет назад появилось весьма эффективное решение этой проблемы, которое экономит время в разы. Государственный портал Gosuslugi. ru объединяет более 30 различных ведомств и помогает получить более 100 различных услуг.
Не отрываясь от экрана можно оплатить коммунальные услуги и штрафы за нарушение ПДД. Последнее особенно актуально, если вы скоро едите за границу. Если у выезжающего есть задолженность, могут не выпустить из страны. Кроме того, портал дает возможность получить услуги, которые будут интересны непосредственно мамам. Например, можно записаться к врачу по месту жительства на удобное время, подать заявку на получение различного рода справок. На портале предоставлена исчерпывающая информация о порядке получения практически всех государственных услуг, которые могут понадобиться гражданам.
Концепцию государственных услуг через Интернет активно развивают муниципальные власти. Так, например, на портале города Москвы можно записать ребенка в первый класс, спортивную школу; найти информацию об образовании, которое можно получить бесплатно, и много чего еще.
Сайт госуслуг, так же как и муниципальные сайты, может быть несколько неповоротливым. Порой не всегда понятно, какие именно услуги и в каком формате оказываются. Поэтому не стоит стесняться звонить по телефонам.
Существует и другая категория проектов, которые помогают легко и просто получать государственные услуги, которые полагаются по закону, но в реальности не оказываются госорганами. Проекты РосЖКХ и РосЯМА помогают ответить на вопросы, куда жаловаться, если дома не топят батареи, в подъезде грязно, а во дворе на детской площадке бардак. РосЖКХ полностью посвящен услугам ЖКХ. Он создан для того, чтобы помочь гражданам добиваться от коммунальных служб выполнения обязательств. На сайте буквально за минуту можно составить и отправить в надлежащие органы жалобу. Представлено более 20 различных вариантов жалоб о проблемах, которые должны бесплатно решать коммунальные службы.
РосЯМА — более узкоспециализированный сервис, который позволяет автоматически составить жалобу на выбоины на автомобильных дорогах, включая те, которых расположены во дворе.
Эффективность этих сайтов весьма велика. Примерно треть жалоб обрабатывается коммунальными службами в течение месяца.
Государственные интернет-услуги постоянно развиваются. Поэтому неплохо завести себе привычку интересоваться, что можно сделать и как лучше сделать в Интернете до походов в госорганы. Несколько минут поиска, возможно, пара минут телефонных разговоров способны сэкономить часы в будущем.