Начну из далёкого 2002 года. Когда поставил новые окна в свою старую квартиру. 2000 евро за три окна. По тому курсу что был тогда, не так много. Но я получил то что хотел, качественный товар. Алюминиевый профиль, что между стекол не спаян по углам, а согнут.
Ну в общем не буду расписывать и сейчас спустя 18 лет, на сколько я знаю ,
там всё в порядке.
Но с чего я вдруг начал этот пост. "Новая" квартира, дом новостройка на момент покупки, но живу уже достаточно долго, пришло время ремонта и было решено заменить одно в детской, где затеяли ремонт.
И по старой памяти обратились туда же. Все стандартно: замерщик,
Потом изготовление и доставка.
Снятие старых
И установка новых .
Вроде бы всё хорошо. И всё нравится. Но тут начинает поддувать, естественно и шум из за этого проникает. А покупали мы не самый дешёвый профиль: Rehau Brilliant 70мм, мультифункциональное стекло, всё створки открывающиеся. Стеклопакет 40 мм: 6MF-14-4-12-4. Все для лучшего тепло сбережения и шумоизоляции.
Полная стоимость трехстворчатого окна с установкой 47 тысяч и это ноябрь 2016.
На тот момент у меня в наличии не было цифрового лазерного термометра и я замерил уровень шума проникающего внутрь шумомером на видео, чтобы было понятно, что шум издаю не я. И шум по уровню от проезжающих машин по уровню как от стиральной машины.
А так же замерял кривизну рамы штангенциркулем где кривизна рамы достигала 3 мм
А под уплотнительную резинку спокойно влезал лист бумаги
Оформил вызов, и тут началось. Кормили завтраками, говорили что выехали - но не смогли до меня дозвониться. При том что если мне не прозваниваются , то приходит смс о пропущенных вызовах. Долго ругался. Ну с горем пополам спустя два месяца после установки исправили. Так , коротко говоря прошла установка.
Кстати алюминиевый профиль, что между стекол в стеклопакете по углам уже спаян, а не загнут как раньше, что честно говоря говорит об удешевлении производства.
И ещё, в старых окнах: между стекол была лазерная гравировка с надписью Hobbit и датой производства. В новых ничего подобного нет! Что навевает мысли, а не заказывают ли они их на стороне по дешёвке?
И вот недавно ребёнок говорит, опять поддувать стало. Честно говоря был удивлён, правда на улице похолодало и ветер в окна. Но взяв в руки инфракрасный термометр и всё замерив получил местами +5 градусов около рамы и ведь это трэш. Когда обычно там +18. Открываю раму, а там....
Не знаю что произошло, но два месяца назад, когда мыли окна, этого не было, точнее не было замечено, хотя такое не заметить..., а сейчас увидев уплотнительные резинки обомлел. Вид удручающий, они не только растрескались, но местами и висят кусками.
Это на резинках которые простояли 4 года!!!
Делаю фото и пишу в службу поддержки, мол у меня проблема, гарантия у вас 5 лет, окнам только 4, а тут такая беда.
И как вы думаете что они отвечают?
Да, мы видим проблему и готовы исправить, но эта услуга ПЛАТНАЯ!
В общем гарантийный ремонт за мой счёт! Естественно я посылаю их курить бамбук. Ведь замена у них не дешёвая + стоимость уплотнителя.... И естественно возникает вопрос - замена у них на такое же дерьмо? А самое главное, что застройщик ставил самые бюджетные окна которые у меня стояли изначально и за 12 лет в них никаких проблем. А тут всего 4 года и в хлам. Это я к тому, что Хоббитцы могут сказать, что я мою окна химией не той что положено. Почему то на других окнах такой проблемы нет.
Я то сам заменю, руки из нужного места, только на улице -13 градусов и надо подождать потепления.
Сами резинки продаются в Леруа по 126 руб. за 5,5 метров. По сути 500 рублей за ремонт трёх створок.
Они подходят под профиль разных производителей
Естественно буду надеяться на лучшее качество чем в окна Хоббит
Вроде бы производитель говорит что срок службы более 10 лет.
И вот я не пойму, не уже ли эта мелочь встала комом в горле и не влияет для компании репутации?
У меня в квартире ещё 5 окон и я точно уже близко не подойду к этой фирме под названием "окна Хоббит" и никому не посоветую, к
тому же никогда.
Будьте внимательны при выборе и спасибо за внимание.