Сидим на планёрке и сочиняем миссию компании. Вроде всё хорошо. Команда формулирует своё видение, директора подводят итоги. Но получился большой общий текст, который сложно воспринимать. Как быть?
Переписать.
Давайте разберёмся, зачем вообще пишут миссию компании. Что от неё ждут – чтобы она отскакивала от зубов у сотрудников или нравилась людям, которые читают ваш сайт?
Просто чтобы было
Бывает так, что команда или руководители пишут миссию, не понимая, куда это нужно и зачем. У всех так, значит и у нас будет. Получается, они пишут для себя. Но клиенту или деловому партнёру это неинтересно.
Как это объяснить?
Бывают суеверия и мнительность. Руководителю может быть важен внешний знак отличия, мол, смотрите, какие пафосные слова я знаю. Например:
Помните одну вещь.
Миссия компании пишется не для вас, а для тех, кто будет эту миссию читать.
Ради внешних знаков отличия многие африканские племена носят украшения, которые весят до десятка килограмм. Можно сказать, миссия компании будет таким же грузом, если вы напишите в ней много красивых слов, но не позаботитесь о пользе.
Теперь перечислим тех, кто может читать миссию кроме вас.
Сотрудники компании
Сотрудники – это аудитория, которая принимает решения внутри вашей компании. Миссия может помочь делать это правильно, расставлять приоритеты.
Но тут важно понимать один момент: сотрудники не будут применять в своей жизни какие-то общие принципы. Сформулировать нужно не общую миссию, а конкретное действие.
«Делаем этот мир прекрасным», «Дарим клиентам счастье», «Работаем на результат» – это общие, скучные фразы.
«Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе» – это уже и девиз, и руководство к действию.
Если миссию никак нельзя обозначить действием, вы можете сделать по-другому. Написать общую миссию, но объяснить её тут же рядом.
Например:
Плохо, если внутренняя миссия не соответствует действиям компании по отношению к сотрудникам.
Например: «Наша миссия – командная работа и движение к успеху». Но на деле вы сидите в своём отделе и не можете согласовать действия с работниками других отделов, потому что нужно действовать по Уставу – а это нудно и долго. И движение к успеху вам пережимают, потому что не выплачивают премию из-за согласований, которые вы не сделали вовремя.
Клиентам компании
Миссия будет считаться частью рекламы, если в её действии отражается польза для клиента. Здесь будет важно одно правило:
Миссия должна отражать клиентскую боль и опираться на чувственный опыт.
Миссия не должна оставаться безжизненной абстракцией, не привязанной к читателю и его проблемам. Успешность, совершенствование, справедливость – эти фразы имеют значение для руководителя или сотрудника, но не для клиента.
Любая компания может нацепить на себя красивые фантики, но доверие вызывают те вещи, которые вы делаете для людей. Пишите об этом.
Топ-7 трендов в дизайне, которые будут популярны а 2021 году. Узнай первым.
Как писать посты в соцсетях, чтобы их читали и лайкали? Лови лайфхак!
Как сделать бренд популярным? Разбираемся в редизайне. Читай здесь.
О нас
Скоро на этом канале будет больше материалов:
– привлекаем интернет-трафик;
– учим работать с сайтами и соцсетями;
– советуем для бизнеса.
Подписывайтесь, узнавайте, наслаждайтесь результатом.
Подписаться на нас вконтакте.
Подписаться и обсуждать в телегу.