Привет,меня зовут Лиана и спасибо за то,что читаете мой дзен!)
Совсем недавно,где-то в середине октября ездила за курткой в торговый центр.В итоге зашла в магазин Reserved.Там мне очень сильно понравилась куртка,но я решила всё-таки походить ещё.Так и не нашла ничего лучше,чем было в том магазине.Не купила её,поняла,что нужно съездить в другой торговый центр и если там ничего не найдётся,зайду и куплю ту,которая понравилась.Сходила и другой тц,там тоже ничего не выбрала.Так уж и быть,решила заказать куртку с интернет сайта.
В магазине взяла 42 размер и он был как раз,решила заказать именно это размер.Нажала на кнопку размеров ,а там не цифрами написано,а буквами ,то есть (S,M,L....).Не поняла какой выбрать,нажала на таблицу размеров,размеру 42 соответствовал размер S.
Заказала его,задумалась над тем,а если что-то пойдёт не так,сделают ли возврат реально?И скинут ли деньги быстро?Зашла в отзывы и сидела в шоке,так как заказ отменить уже было нельзя.В отзывах было что-то типо «мне сделали возврат денег спустя полгода» или же «поставила не ту вещь,деньги до сих пор не возвращают».Сидела с каменным лицом ,не знала что делать.Думаю ,ну ладно,что я себя так накрутила,может всё и хорошо будет.
Приехала куртка,не моего размера,оказалась маленькой,видимо выбрала не тот.В ту же секунду оформила возврат(2 декабря),курьер приехал через 4 дня,взял заказ и уехал.
Отслеживать заказ я не стала и 9 декабря пришло сообщение,что возврат поступил на склад и ,что денежные средства пришлют в течение 10 дней.Открываю сбербанк сегодня(11 декабря),вижу начисление.
Была очень рада,очень ответственный подход к возвратам у интернет-магазина Reserved.