Приветствую вас, дорогие читатели и подписчики канала Борт 262.
Я уже много лет работаю в такси. Сначала это была просто подработка, но когда отпуск длится около 2-х месяцев, через недельку-другую надоедает сидеть дома. Вот в таких случаях и выручает работа в такси, да и деньги никогда не будут лишними.
Сейчас я уже 3 года как на пенсии и работа в такси является моим основным заработком. Глядя на меня, многие мои бывшие сослуживцы тоже начали работать в такси, а так же заинтересовались и соседи.
Всем подсказал и рассказал с чего нужно начинать работать.
Сегодняшняя статья не столько для закоренелых таксистов, сколько для новичков. Сам когда был молодой и зеленый несколько раз попадал в подобные ситуации и чтобы больше такого не случалось ни с кем, решил написать эту статью.
Разберем самые распространенные схемы обмана и что делать в таких ситуациях.
1. Заказ якобы от Яндекс.Такси
Ситуация: вам приходит заказ, а затем сообщение в чат, что это тестовый заказ от Яндекс.Такси, который надо выполнить для улучшения клиентского приложения.
Как реагировать: сервис никогда не предлагает водителям выполнять такие заказы. Такие «поездки» нужны мошенникам, чтобы их аккаунт выглядел нормальным, и алгоритмы Яндекс.Такси не блокировали их моментально. Отмените такой заказ, а потом напишите в поддержку о ситуации, чтобы вам вернули баллы Активности.
2. Просьба дать номер телефона
Ситуация: кто-то просит дать ваш личный номер телефона или перезвонить ему на номер, которые он указал в комментарии к заказу или в чате.
Как реагировать: клиент может позвонить или написать вам прямо в приложении, для этого ему не нужны ваши данные. Зато мошенникам нужны номера телефонов, чтобы отправлять вам рекламу или чтобы попытаться узнать ваши банковские данные.
3. Покупки по дороге
Ситуация: клиент просит вас купить что-то для него и обещает вернуть деньги позже.
Как реагировать: не совершайте покупки для клиентов за свои деньги, велика вероятность, что потраченные деньги вам не вернут.
4. Фальшивые чеки
Ситуация: клиент предлагает перевести деньги за поездку на карту и показывает чек о переводе, но вам деньги не пришли.
Как реагировать: распространены случаи, когда мошенники с помощью специальных программ делают фальшивые чеки. Обычно перевод с карты на карту совершается в течение пары минут, поэтому вы можете попросить подождать зачисления средств. Если деньги не приходят, можно попросить клиента показать чек внутри банковского приложения — так вы точно будете знать, что операция прошла.
5. Очень длинные поездки
Ситуация: вам пришел заказ на поездку длительностью больше 24 часов — информация об этом будет видна на экране принятия заказа.
Как реагировать: нужно объективно оценить ситуацию, чтобы понять, действительно ли клиент готов оплатить такую длинную поездку. Если у вас есть сомнения, то вы можете отменить такой заказ, а потом написать в поддержку — вам вернут баллы Активности.
6. Поездка без клиента
Ситуация: вам приходит заказ, а затем клиент пишет в чат, что ему срочно нужно отправить чек о поездке своей организации. Поэтому он просит начать и завершить поездку до того, как выйдет.
Как реагировать: скорее всего, никто не выйдет. Такие «поездки» нужны мошенникам, чтобы аккаунт выглядел нормальным, и алгоритмы Яндекс.Такси не блокировали их моментально. Поэтому не нужно начинать и завершать поездку до того, как клиент сядет в машину.
Вот такие ситуации могут случиться с каждым из нас. Нужно быть всегда начеку.