Пишет человек в комментариях под статьёй и отправляет всех выбирать отели по отзывам на сайтах top hotel и trip advisor.
Поделюсь своим мнением на это счёт.
Когда я, 13 лет назад, пришла в туризм - турагентом хотел стать каждый второй. Всем казалось, что это такая золотоносная жила и работа мечты, где ты нажимаешь пару клавиш, получаешь доллары и бесплатно летаешь по миру.
А знаний особых не надо.
Я же уже три раза в Турции был, и два раза в Египте. Знаю, все лучше многих турагентов.
И росли турагентства как грибы. После первой эйфории приходило понимание - чтобы зарабатывать в туризме надо впахивать и постоянно находится в потоке информации - уровень отелей меняется, открываются новые, закрываются старые, условия продаж у всех разные, а тарифов у авиакомпаний миллион.
Кто-то отсеивался, кто-то с головой уходил в работу, учился и пополнял ряды хороших специалистов. Кто-то, оставался верным мечте о лёгких, больших деньгах начинал заниматься обналом, строгих финансовые пирамиды и ездил по ушам своим клиентам.
В 2017 году в туризм массово пришли маркетологи, скрипты продаж и понеслось. Заточенные под "боль покупателя" лэндинги, заученные алгоритмы разговоров, тысячи одинаковых аккаунтов в соцсетях, чат-боты. Цель - действительно втюхать продукт, а дальше трава не расти.
Все это, конечно, сильно скомпрометировало профессию.
И все это обречённо на вымирание, так как с развитием интернет-услуг, каждый может все втюхать и забронировать самостоятельно.
Т.е. 80% таких агентств будут жить и выживать только на том небольшом количестве людей, которые неуверенно чувствуют себя в сети. Учитывая, что сейчас дети рождаются с гаджетами, перспектива так себе.
Но это не значит, что турагент вымрет как профессия. Вовсе нет. Востребован будет специалист формата "семейный доктор". Это человек, который не только компетентен в вопросах отдыха, но и хорошо разбирается в психологии, эмпатичен.
Он хорошо знает клиента, его потребности и предпочтения, понимает, как сделать лучше, где можно сэкономить, а где стоит переплатить, чтобы не потерять в качестве отдыха.
Это однозначно, дороже, чем выбрать и забронировать все самому, но это о сервисе, а не об экономии. Это привилегия, когда вы можете себе позволить делегировать свои заботы специалисту, а не тратить свое время и ресурсы на поиски информации и подбор тура.
Это и о том, когда можно искать вместе, обмениваясь информацией и превращая подбор тура в увлекательный процесс.
Турагент - это профессия радости, а не крохоборства и втюхивания.
Для тех, кто все-же боится переплачивать и желает все делать самостоятельно.
- Не ориентируйтесь только на отзывы на общеизвестных сайтах, поверьте, что очень много информации там написано не бесплатно и подано в соответствии с пожеланиями заказчика.
- Есть форумы и группы в соцсетях, где собираются туристы и обмениваются информацией о своём отдыхе, дают советы.
- Выбрали отель - не поленитесь, вбейте геотег в инстаграм - посмотрите последние отзывы и сториз.
- Напишите, перед поездкой в отель, пообщайтесь - уточните, сможете ли выбрать комфортный номер на месте или лучше оплатить его заранее у туроператора.
Все эти действия за вас делает турагент, которому вы доверили свой тур. И ещё больше - отслеживает изменения рейсов, если есть возможность, регистрирует на рейс, помогает выбрать места в самолёте, решает вопросы с туроператором если возникли проблемы, оказывает информационную поддержку, когда вы находитесь на отдыхе, связывается со страховой.
Но, подойти к выбору своего специалиста нужно очень ответственно - вы же не пойдёте к первому попавшемуся доктору зуб лечить. Так и тут. Туризм, при всем его кажущемся блеске и лёгкости, занятие нервное, времязатратное, и очень привлекательное для любителей наживы.
Путешествуйте с удовольствием.
Наш канал в телеграмме с другими новостями туризма;
Наша группа с лучшими предложениями отдыха в телеграмме;
Наш инстаграм
Москва:
Артемьева Людмила +79035681161 (viber, Telegram, whatsapp)
Беларусь:
Зайцева Лариса - +375 29 813 30 97 (viber, Telegram);
Анисович Лариса - +375 29 717 37 18 (viber, Telegram);
Новикова Наталья - +375 33 305 08 74 (viber, Telegram);
Куприенко Ольга - +375 29 595 81 79 (viber, Telegram);
Наша группа в ВКонтакте - https://vk.com/melittatur
