Стоит ли доверять рекламщику ?
" Ты меня обманул!" , "Верни деньги!". Это и многое другое случается в жизни рекламщика повсеместно.
Сразу стоит оговориться. Я ни в коем случае не оправдываю специалистов по продвижению. Среди них тоже есть косячники.
Реклама, она как восток - дело тонкое..
Давай вместе разбираться.
Итак, ты решил заказать рекламу своих услуг или товаров.
Где то в интернетах вычитал, что копейки вложишь и получишь продаж на миллионы. Глаза горят, кошелек ликует и ты начинаешь искать специалиста.
Отдавать свои кровные очень жалко, особенно если не понимаешь зачем и за что платишь. И тут тебя посещает идея.
Надо почитать про эту самую рекламу!
Множество ресурсов в интернете расскажут про цифры и непонятные слова. УТП, ЦА, CTR, KPI, конверсия, UTM метки и многое многое другое.
Почитав несколько обзоров и статей, ты думаешь, что вроде бы что-то понял и теперь готов к работе с рекламой.
Очень важное замечание - на этом этапе, когда ты только слегка коснулся этой темы, может возникнуть иллюзия простоты и понимания всего процесса. Но это не так.
Где-то через знакомых, ты находишь человека, который называет себя Рекламщиком (таргетолог, контекстолог, маркетолог, продвиженец, и т.д)
"Со знанием дела" ты говоришь, я тебе плачу столько то денег, мне надо за это такой то CTR, такой то KPI и конечно же еженедельный подробный отчет.
Второе важное замечание - если ты к примеру ни разу не сталкивался с работой бухгалтера, и неожиданно тебе дали его отчет. Много ли ты поймешь в нём?
Точно так-же будет выглядеть отчет рекламщика, он просто составит его на "своем языке", ведь ты запросил явные требования по исполнению его работы, Рекламщик будет думать, что ты все поймешь.
А ты не понял ничего.. Зато увидел, что он потратил деньги твои.
Представь себе - деньги тратятся, я ты даже не понял куда и на что.
Червячок сомнений начинает грызть тебя изнутри и растет негодование.
Проходит неделя работы рекламщика и ты хочешь убедиться, что все идет как надо, ведь ты уже потратил деньги за его работу и бюджеты тают как сосульки в летнюю жару. ОН ПРОСТО ОБЯЗАН ДАТЬ РЕЗУЛЬТАТ!
А тебе на это отвечают, что сейчас идут какие то тесты, гипотезы он ищет, аудитории..
ТО ЕСТЬ ОН ЧЕМ-ТО ЗАНИМАЕТСЯ, А РЕЗУЛЬТАТА ВСЁ ЕЩЕ НЕТ!
На этом этапе ты можешь сорваться и высказать ему, какой он профессионал паршивый и требовать обратно денег.
Вероятный конец такого сотрудничества огорчит обе стороны и сильно попортит нервов. Согласен ?
Теперь я опишу суть того, что делал тот рекламщик.
Реклама в интернете это поиск людей, которым можно продать товар клиента или его услугу. Пришел клиент и сказал, что у него жесткие требования к рекламе. Немного почесав затылок, он соглашается и берется за работу.
- Ищет людей, которые точно должны купить товар\услугу
- Ищет конкурентов клиента
- Пишет рекламные объявления под каждую, отдельно собранную аудиторию.
- Разделяет все написанные объявления для тестов, что бы понять, какое лучше работает.
- Запускает тестовые объявления
- Анализирует итоги тестов.
Это только небольшая описанная часть всей проведенной работы, суть которой, это поиск гипотезы и её проверка.
По итогам работы, рекламщик, как специалист честный, тебе говорит:
- возможно результата, с заданными критериями не будет, не могу ничего обещать.
То есть он имеет ввиду, что по заданным тобой требованиям изначально, результат (продажи\заказы\заявки) маловероятен.
Дай ему больше свободы в действиях и он тебя обязательно порадует.
Каждый товар, продается про разному в интернете, люди не могут его пощупать и повертеть. Любое событие может их отпугнуть от покупки или заставить отложить её.
Безусловно, реклама способна привести тебе клиентов и увеличить доход.
Но есть одна простая истина, Реклама должна быть постоянной и систематизированной. Именно для этого рекламщик и нужен.
Надеюсь, что кого-то я уберег от недопонимания и обид.