Есть несколько сайтов, где можно разместить вашу жалобу.
Этих сайтов много, можно самим убедиться по ссылке - https://www.google.com/search?q=wildberries+жалобы
По заверению от "Жалобных книг", а именно так можно характеризовать и называть сайты, где люди выплёскивают много негативных отзывов, весь трафик органический.
Чтобы проверить это утверждение, идём и смотрим графики по ссылке https://wordstat.yandex.ru :
Похожий график видно на Жалобной книге
Что же не нравится покупателям?
Пробежавшись по нескольким сайтам, видно, что Люди пытаются им дозвониться, пишут в соцсети и тд, а в ответ не получают заранее написанную фразу от бота или сотрудника-бота.
На что же жалуются покупатели?
В основном на брак, подмену товара, нет возврата денег.
Так же пишут, что невозможность сдать товар обратно, что его не принимают.
Напишите в комментариях, что лично вам нравится в работе вайлдберриз?