«Блог системного администратора» с недавних пор размещает статьи, в которых рассказывается как работать с компьютером. Заметили? Читатели пишут: зачем нужно знать команды, если в Windows все можно сделать через графический интерфейс. Скажу сразу, если вы знаете, как сделать то, что вам необходимо — делайте наиболее удобным и привычным способом. Но это не повод не знать о существовании других методов.
Цените время. В том числе и свое
Итак, пользователь столкнулся на своем компьютере с какой-то ошибкой, чего-то не понял или на экране отображается то, что там (по мнению пользователя) лишнее. Что он делает в таком случае? Обращается к опытным пользователям на компьютерных форумах или, что еще вероятнее, к своим знакомым, которые разбираются в компьютерах или даже работают в сфере ИТ.
То есть, чтобы помочь пользователю, кто-то потратит свое свободное время. Предположим, он готов это сделать. И тут начинается реальность. У пользователя установлена красивая тема рабочего стола, он не знает своей версии ОС. Можно не продолжать? Чтобы подсказать решение через графический интерфейс — нужно видеть экран и его содержимое. Специалисту, к которому обратился пользователь, будет намного проще подсказать команду, которая производит переход к нужному окну вне зависимости от «графики». И начинать настройки уже с этой точки. В этом случае с немалой вероятностью задача будет решена в считанные минуты и каждый вернется к своим делам или отдыху.
Подготовленному пользователю проще помочь
Предположим, пользователь не собирается пользоваться командами на постоянной основе. Более того, в данную минуту ему не нужна информация о существовании командной строки. На чтение статьи он потратит минуту—другую. И для начала просто будет знать, что такой способ управления компьютером есть.
В тот момент, когда необходимо будет обратиться за консультацией, ему будет намного проще понять о чем идет речь и просто скопировать нужную команду со страницы форума или из мессенджера (если ее отправил знакомый). Человеку уже известно, что и где открывать в своей системе.
Современный человек ежедневно получает огромные объемы информации, которой никогда не пользуется. Радуется при этом, что узнал новое. Почему-то любознательность редко относится к самому главному устройству для получения информации — компьютеру. Знания, которые не пригодятся прямо сегодня, считаются «лишними».
В итоге, когда пользователю с таким подходом необходима помощь, ИТ-шнику сложнее ее оказать. Так незнание «скучной» теории оборачивается тем, что человек на часы или даже дни остается без социальных сетей, фильмов и любимых блогов. Еще хуже — не может выполнить свою работу.
Подсказал самые полезные команды для стоки «Выполнить». Рассматривал удобные для обычного пользователя операционные системы.
Необходимо ли пользователям повышать свою компьютерную грамотность? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Подписывайтесь на мой Телеграм-канал, будьте в курсе выхода новых статей.