Я понимаю на дворе не простая ситуация в стране, но абсурд у "Ростелеком" зашкаливает.
Зайду с далека, заполучить интернет в частном доме это достижение. Здесь есть особенности. Провайдеров в жилом секторе ни много, а порой он вообще единственный. Первоначально интернет в доме обеспечивал провайдер "Инетика". Тариф был 900 рублей и в него входил интернет до 100 мбит и ТВ.
Жили не тужили, пользовались благами цивилизации. Все прекрасное когда-то заканчивается.
В один прекрасный день узнаем, что компанию поглотил "Ростелеком". После этого появилась головная боль. Как услуги стал оказывать "Ростелеком" заметно упала скорость и ТВ стало подтормаживать. Стоимость осталась прежняя, при этом тарифов для смены не было. Изначально это была временная мера, говорили что позже все будет... Спустя месяцы это все осталось на словах.
Разочаровавшись в "Ростелеком" решили сменить провайдера. Подключили "Сибирский медведь". Скорость выше, интернет не виснет.
Настал момент расторгать взаимоотношения с Ростелекомом и здесь началась свистопляска, которая идёт до сих пор, но обо всем по порядку.
1) Необходимо расторгнуть договор.
Решили, лучше подъехать в офис компании и сразу там всё решит, но не тут-то было. Заявка на расторжение поддается через сайт, в офисе по непонятным причинам этого нельзя сделать.
2) Я хочу получить свои деньги назад.
После расторжения договора на балансе осталось 900 рублей. Переговорив с оператором стало ясно, возврат денежных средств это отдельная процедура. Заявка подаётся так же через обратную связь с указанием данных по договору в буквенном виде.
Внимание, интрига!
Этого оказалось не достаточно. На почту пришло сообщение, с просьбой предоставить копию заявления и паспорта. Образец заявления прислали только со второй попытки, на вопрос зачем копия если у них есть договор где указаны все данные, ответа я не получил.
Сегодня заполнил заявление и выслал. Посмотрим что скажут на этот раз.
- На основание вышесказанного скажу, Ростелеком- это бюрократическая машина во всей красе.
Если дочитал и было интересно, ДАВАЙ ДРУЖИТЬ. Подписывайся и ставь лайк
С уважением muzhik_24na7