И это не только проблемы с партнерами и "косяки" самих менеджеров. Это невероятные истории самих туристов. Расскажу о наиболее ярких из них. А если у вас был какой-нибудь курьёзный случай - напишите в комментариях, обсудим!
Сплошной позитив!!!
Автобусный тур в Анапу из Самары. Молодая женщина и ее дочь 8 лет. Забирает автобус рано утром в нескольких местах города. Мои девчонки проспали. Звонок ей от водителя (он не досчитался их на одной из остановок по маршруту)..... она вспомнила, что едет отдыхать.... шок.... звонок мне (05-00 утра)..... чемоданы.... и вперед, догонять автобус. ДОГНАЛИ!!! Ну, молодцы, я дальше спать! В обед снова от нее звонок, сообщает, что попали в аварию где-то под Саратовом. Лобовое столкновение с небольшим грузовичком. Организаторы тура оперативно решили вопрос. Через пару часов семьи с детьми подхватил их же автобус, следовавший по маршруту Казань-Анапа, остальных рассадили еще в двух автобусах до Анапы. Проходит неделя))). Звонит моя туристка: "Мы вернулись и нам очень всё понравилось. Спасибо вам огромное! Гостиница была так себе, до моря далековато. Но мы так хорошо отдохнули!!! Правда, сейчас вот едем дочери уколы делать в живот. Ее там обезьяна укусила перед отъездом. А вообще мы довольны, спасибо!". Вот всем бы таких туристов. Чтоб без истерик и скандалов.
Ребята, БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ!!!
Муж, жена и сын 10 лет отдыхают в Турции, в приличном отеле 5*. Звонок мне в 05-30 утра. Моя туристка говорит что-то бессвязное, а я не понимаю ее. Спрашиваю что случилось? Опять не понимаю. Я прям напряглась реально, звуки, издаваемые ей, были страшные. С трудом выяснила, что она в больнице, сломана нога и что она лежит на каталке в коридоре, никого нет, а она хочет в туалет, и что еще немного и она туда поползет. Я слышу в трубке, как она пытается на английском языке (а знание языка у нее отличное!) окликнуть проходящий мимо нее мед.персонал и понимаю, что ее реально там игнорят. Я нахожу в интернете номер ресепшн этого отеля. Звоню, объясняю на английском (немного знаю), что мне нужен номер комнаты 254. Берет трубку сын (10 лет) и я думаю, вот как начать разговор, чтоб не напугать ребенка. Говорю "а мама с тобой?" -"нет". "А где папа?" - "спит". Говорю "разбуди его, пусть трубку возьмет", он говорит "хорошо" и кладет трубку. Блиииииин. Дубль 2)))). Хеллоу, можно соединить с номером 254, "алё, Андрюша, не клади трубку, позови к телефону папу!!!!!". Слышу шуршание, пытается его разбудить. "А он не встает", говорит мне спокойным голосом ребенок. Я ему: "Буди его дальше, вот мой номер, пусть срочно перезвонит, мама ваша в больнице!!!". Сама перезваниваю на ресепшн, спрашиваю про даму из номера 254, может они видели, что случилось. И тут я слышу полный расклад в красках, как моя туристка "божий одуванчик" употребила столько волшебного напитка ВИСКИ, что не могла стоять на ногах и под утро совсем не удержалась, естественно. Перелом! Так вооооот почему я не могла разобрать, что она мне бурчала, как говорится "в вашем вермуте крови не обнаружено". Сотрудники отеля вызвали скорую и ее увезли в городскую больницу. А в это время ее семья спокойно спала в номере, поэтому они и не были в курсе происходящего))). В общем папа их проснулся, позвонил мне, спокойно выслушал мой рассказ, сказал, что пытался увести ее в номер в час ночи, но у него не получилось и они с сыном ушли в номер))). Так вот, он вызвал такси, приехал в больницу, жене там уже наложили гипс и выставили счёт - 2000$. Конечно про мед.страховку он даже и не заикнулся, понимая, что лошадиная доза крепкого алкоголя унесла все надежды на возможность воспользоваться полисом! Через какое-то время он снова звонит и говорит: "Слушай, а если я сейчас подгоню такси, погружу ее и мы смотаемся из больнички?". Но вот затык, он отдал ее паспорт сотруднику мед.учреждения. Короче, он сторговался с ними до 1000$ и привез супружницу свою в отель. Последний (во всех смыслах) мой звонок ему: "Ну как она там? Всё нормально? Где она сейчас?". Ответ: "Да нормально. Я ее посадил в лобби, взял виски-кола, сидит пьет. А я побежал вещи собирать, автобус скоро за нами приедет". Ребята, БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ!!!
"Да у моей бабушки ремонт в квартире лучше"
Большая компания из Саратова в составе восьми человек вылетает в Египет, Шарм эль Шейх. Отель прекрасный, с круглосуточным "всё включено". Рейс задерживался и время вылета сдвигалось много раз. В общем, пока они долетели, все изнервничались и снимали стресс самым распространенным у туристов сорокоградусным лекарством коричневого цвета. И вот звонок. Из невнятной речи я поняла, что ресепшн под открытым небом - это отвратительно и что это отстойный "говноотель". А еще большее возмущение вызвал номер и со словами "да у моей бабушки ремонт в квартире лучше" стал требовать переселить их в другой отель. Я звоню оператору. Объясняю ситуацию. Прошу помочь. Отель ответил, что предложил им на выбор 4 номера повышенной категории, но они отказались заселяться и ждут новый отель. А утром к ним в этот же отель должен был прилететь товарищ из Новосибирска. Вернее он должен был лететь со всеми вместе. Но по определенным причинам доплатил за билет на прямой рейс до Шарма. Борт взмыл вверх, на онлайн табло аэропорта долгожданное "вылетел". Каково же было моё удивление, когда через 2 часа зазвонил телефон и я поняла, что это тот, который из Новосибирска. Я как-то растерялась, говорю "с приездом", а он так спокойно: "Спасибо. Я вот хотел узнать что мне делать? У нас разгерметизация самолета, мы летаем над аэропортом и сжигаем топливо". И я ему так спокойно "сейчас вы приземлитесь, вам подадут запасной борт и вы полетите к своим друзьям". В общем вылетел он только к вечеру. И я им больше никому не звонила и не писала. Прошло 10 дней. Звонит турист (пьяный скандалист который) и...... !!!!!внимание!!!! БЛАГОДАРИТ. Ну кто бы сомневался???!!! И начал хвастаться, как они ночи напролет, пьяные в бассейне и что бармен то им наливал 24 часа в сутки. Всё восхищение отдыхом сводилось конкретно к алкогольному изобилию. Вот такая чудная компания делала мне мозг сутки, но, тем не менее, им всё понравилось)))😁😁😁.
Ну, дорогие читатели, кто может похвастать такими же историями? Делимся, не стесняемся)))
😁😁😁
Спасибо за внимание и за лайки!!!👍👍👍
Вам будут интересны и полезны мои публикации: