Мы все становимся свидетелями изменения бизнеса: клиенты массово переходят на онлайн-покупки, и пандемия еще больше ускорила этот процесс. Одним из самых востребованных сервисов стала курьерская доставка, и многие компании начали активно внедрять в бизнес-процесс эту услугу.
Хотите организовать курьерскую доставку , но не знаете, как грамотно и недорого это устроить? Расскажем, как сделать это проще всего.
Какие требования по 54-ФЗ должен соблюдать курьер
В первую очередь, курьерская доставка должна функционировать в строгом соответствии с буквой Федерального закона, чтобы не нарваться на штрафы. Итак, какие правила должен соблюдать курьер:
1. Наличие онлайн-кассы
При передаче товара и последующей оплате покупателем курьер обязан предоставить клиенту чек нового образца (бумажный или электронный). Чек передается оператору фискальных данных (ОФД), а оттуда — в ФНС, поэтому клиенту не придется хранить бумажный вариант, если ему потребуется обратиться в гарантийную службу. Чек всегда можно будет распечатать из данных ОФД. Если клиент оплачивает покупку через сайт, а не во время доставки, то бумажный чек курьер выдавать не обязан. Электронный чек отправляется на почту заказчика в момент оплаты.
2. Возможность на месте скорректировать чек
У курьера должна быть возможность при необходимости скорректировать чек, если заказчик, например, отказывается от каких-то позиций заказа. А затем распечатать его с учетом этих изменений. Может возникнуть ситуация, когда клиент захочет вернуть некоторые позиции уже после осуществления оплаты, в этом случае курьер должен распечатать чек возврата и вернуть покупателю деньги за них.
3. Соответствие чека требованиям 54-ФЗ
Согласно закону, в чеке должны содержаться обязательные реквизиты:
- название документа;
- наименование товара и его характеристики;
- ФИО продавца;
- ИНН компании-продавца;
- агентское взыскание за доставку (в %);
- НДС.
Если чек будет оформлен некорректно, то можно получить штраф: 1,5-3 тысячи для должностных лиц и 5-10 тысяч для ИП и ООО. Чтобы правильно формировать чек, необходимо иметь специальное программное обеспечение.
Специализированное ПО — простейший способ автоматизировать доставку
ПО должно полностью соответствовать требованиям 54-ФЗ и иметь широкий функционал. А если оно не только позволяет печатать чеки, но и автоматизирует работу курьеров, то это идеальный вариант!
DM.Доставка — готовое решение для организации грамотной и комфортной работы мобильных сотрудников, совместимое с мобильными ККТ, облачными кассами и банковскими терминалами. Его можно устанавливать на терминалы сбора данных или на мобильные устройства на ОС Android. Лицензирование происходит на определенное количество подключений, а не привязывается к конкретным устройствам, что очень удобно.
ПО DM. Доставка позволяет распределять задания между курьерами в зависимости от приоритета и времени доставки, отслеживать перемещения сотрудников, звонить заказчику из приложения, отменять и возвращать товары в заказе, осуществлять платеж (наличный и безналичный), передавать заказы другому курьеру и многое другое.
Как DM.Доставка работает с мобильными кассами
Курьер должен быть снабжен мобильной онлайн-кассой. В приложении выбирается позиция, клиент оплачивает покупку, формируется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ, распечатывается и передается покупателю. Данные в фоновом режиме передаются ОФД и автоматически — в налоговый орган для контроля. Даже если в момент создания чека отсутствует подключение к интернету, он будет отправлен позже, сразу после появления соединения.
Как DM.Доставка работает с облачными кассами
Приложение передает данные о доставке, оплате и кодах маркировки в облачную кассу, далее информация идет в ФНС, а чек высылается покупателю либо на электронную почту, либо на телефон в виде сообщения. В бумажном варианте чек не печатается.
Что мы рекомендуем к ПО DM. Доставка
Мобильную кассу АТОЛ 15Ф
Самая компактная и легкая касса на рынке, не занимает много места в сумке и удобно помещается в руке. Позволяет эффективно выполнять повседневные задачи курьеров, способна работать без подзарядки до 12 часов и имеет невысокую стоимость. Если в штате компании немного выездных сотрудников, то эта касса станет отличным вариантом для организации курьерской доставки.
Облачную кассу АТОЛ Онлайн
Если же компании необходимо ежедневно пробивать большое количество чеков, делать это круглосуточно и желательно в автоматическом режиме, тогда удобнее и дешевле использовать облачную кассу. Курьеры передают информацию на кассу, она формирует электронный чек и отправляет клиенту. Облачная касса легко масштабируется, поэтому справится с любым количеством курьеров.
Кризис, вызванный пандемией, рано или поздно закончится, но актуальность курьерской доставки будет только расти, ведь люди, открывшие для себя удобство онлайн-заказов, будут пользоваться сервисами и дальше. Так что компании, которые сейчас приспособятся к новым условиям, впоследствии станут еще сильнее, чем до кризиса.
А вы надумали организовать курьерскую доставку? Обращайтесь, поможем вам сделать это эффективно и в короткие сроки!
Ставьте палец вверх 👍🏻, подписывайтесь на наш канал и задавайте вопросы нашим экспертам!