#NETBYNET о себе пишет: "оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой на территории семи федеральных округов"
Когда-то давно, лет 10 назад мы были к ним подключены. Претензий вроде не было. Потом появился #МГТС и мы перешли на них. Но время шло - и у МГТС выяснилась она неприятная деталь: с выбранном изначально тарифе нельзя изменить скорость на бОльшую - можно только перейти на новый тариф в 2 раза дороже. Возникла потребность большей скорости при приемлемой цене - и тут мы вспомнили про NETBYNET.
Заходим в ним на сайт - видим шоколадные условия: 500Мбит +ТВ + телефон= 650р/мес. И тут первый косяк: вы выбираете тариф. НО! Цена заявленная в тарифе и в Вашей корзине не одно и тоже. Цена в корзине на 100р больше!
Далее: при оформлении заказа выясняется что такие шоколадные условия ТОЛЬКО на 3 месяца - дальше цена будет 1300. Но НИГДЕ на сайте об этом не написано!
Вежливо прощаемся и отправляемся на поиски других провайдеров.
Вдруг. Раздается звонок. На том конце провода щебечет девушка, осведомляется почему отказались от подключения. Объясняем: дорого и нам нужен только инет и тв без телефона. Она тут же предлагает выгодный тариф за 600 рублей и предлагает оформить заявку на подключение. Соглашаемся. Девушка на том конце провода говорит что завтра к нам подтянется мастер до 16:00 и все подключим.
Ну оке! :) Ждем завтра.
Наступает завтра. Понедельник.
• 7 декабря : Сидим ждем. Ближе к 16 звонит мастер и сообщает что у них кладовщик ушел в отпуск, когда вернется непонятно и у него может не хватить кабеля протянуть нам интернет. Мы входим в положение, и говорим что будем его ждать завтра с кабелем в течении дня.
• 8 декабря 17:50: Уж полночь близится, а мастера все нет!
Звоним в #WIFIRE , осведомиться где лазает наш мастер? Мямлят что-то про заболел и обещают в течении дня разобраться и завтра обязательно придут!
• 9 декабря 15:55: Звоним выяснить во сколько придет мастер. Сидим дома 3 дня - хотелось бы выйти подышать воздухом. На том конце провода ощущаем реакцию на то, что мы ждем мастера: О_О .
Еще дважды мы им звоним в жидких попытках выяснить: уж не через Нью-Йорк ли наш мастер пешком добирается к нам?
Перед нами рассыпаются в реверансах, долго извиняются, утверждают что дело взял под свой контроль суть-ли не лично президент компании и завтра с 10 до 12 кровь-из-носа будет мастер!
• 10 декабря 13:11: Угадайте что? ПРАВИЛЬНО! Залупу нам на воротник - а не подключение!!!!!
Теперь они говорят, что не могут у управляющей компании добыть ключ от технического этажа!!!! То есть до этого версии, что мастер заболел/ушел в декрет/его убило метеоритом - были ВРАНЬЕМ!
Прям лакшери кампания, подключиться к ним можно наверно только если ты VIP персона! Если простой смертный- хрен тебе, а не интернет!!!
Ради интереса зашли почитать, что пишут счастливчики, уже подключившиеся к этой эксклюзивной компании:
И тут мы поняли, что и слава богу, что не подключились!!!!!
В общей сложности на звонки нетбайнету с уговорами подключить нас мы потратили 99 минут!
Мы первый раз видели ТАКОЕ отношение к потенциальным клиентам!!! А что говорить об уже подключенных?!
Терпения вам, многострадальные пользователи #вайфаер а!