Так как всю свою жизнь я посвящала и посвящаю профессиональному спорту, у врачей я являюсь постоянным гостем. Итак, вот что я поняла из своего опыта хождения по различным клиникам.
1. В России гораздо проще добиться желаемого, будь то прием в нерабочее время или же ускоренное получение анализов. В Испании же, люди настолько дорожат своим отдыхом, что очень и очень маловероятно, что кто-нибудь примет вас после своей смены. У меня была ситуация в одной клинике Барселоны, когда я пришла на первичную консультацию к врачу, он назначил мрт, его помощник тут же отвел меня на другой этаж и посадил в очередь. По словам врача я должна была сделать мрт и сразу после подняться к нему, чтобы он озвучил мне результат (это было часов в 12.30). Однако, пока я дождалась своей очереди, пока меня подготовили, пока сделали мрт, уже на часах было около 14.15. Я поднимаюсь сразу после к своему лечащему врачу, а его секретарша мне сообщает, что он уже ушел, так как его рабочий день официально закончился в 14.00. Меня об этом никто не предупредил, я была удивлена, но думаю «ничего страшного, завтра вернется и сообщит мне результат». Но не тут то было. Его секретарша говорит, что он в тот же день вечером уезжает на выставку мотоциклов в Валенсию и пробудет там до середины следующей недели… А без него я никак не могу получить снимки и заключение с мрт. Хотя в России их спокойно отдают на руки после 30-40 минут расшифровки. Вот так я прождала ровно неделю, чтоб узнать результат мрт.
2. В России, чаще всего, есть единый номер регистратуры или же справочной клиники, в которой можно записаться на прием или же узнать те или иные результаты. В Испании тоже единый номер, но за каждый вопрос отвечает отдельный работник. К примеру, если нужно записаться к доктору М, то придется дозваниваться до его личного секретаря и записываться через него. Или же, если у вас возник вопрос по какому-либо конкретному случаю, придется ждать, так как вас будут переключать с консультанта на консультанта, пока не найдётся тот, который будет отвечать за разрешения вашего типа проблем. Очень много работников с очень узким кругом обязанностей. Я не раз висела на телефоне по 15-20 минут и так и не дожидалась ответа на мой вопрос.
3. Конечно же, цены. Из-за курса евро к рублю, разница в ценах становится приличной - в Испании все дороже в 2, а то и в 4 раза. Но даже местным цены в клиниках кажутся высокими. Поэтому у 95% жителей есть страховка, покрывающая все расходы на обследования, сдачу анализов или даже операции. В России же, без страховки вполне можно прожить, так как российские страховки (в большинстве своем) покрывают далеко не все случаи обращения в больницу. У меня была страховка в России, но переехав временно в Испанию, не стала себе ее делать, так как думала, что я сюда ненадолго, да и что может вообще со мной произойти? Однако кое-что все же произошло, и каково же было удивление испанцев, когда я им говорила, что у меня нет страховки и я все делаю за свой счет. Меня даже переспрашивали точно ли нет совсем никакой страховки, так как они к такому не привыкли.
Но надо отдать должное испанским врачам, они выполняют свою работу на отлично несмотря на все задержки или небольшие сложности. Меня прооперировали, все хорошо. Теперь восстанавливаюсь. Скоро буду оценивать работу испанских реабилитационных центров. Напишите в комментариях, если хотите услышать историю про операцию :)