Сразу оговорюсь, что в этой статье я не буду ничего вам продавать.
Начнем с правильных действий.
Многие из предпринимателей и руководителей учились в бизнес-школах, проходили разного рода бизнес-курсы и тд. Там учат правильным действиям, по сути — шаблонным. Предприниматель (или руководитель) знает, как выстраивать процессы, совершать гигиенические действия, но не знает, как работать в условиях неопределенности, а ведь с каждым годом эти самые условия становятся всё более неопределенными, с учётом скорости развития технологий, ростом конкуренции, ситуациями на примере нынешней пандемии и пр.
И есть в этом, своего рода, капкан. А именно, когда предприниматель выпускается из такой школы или заканчивает курсы и начинает действовать правильно, он встаёт в очередь за десятками или даже сотнями тысяч других с теми же знаниями. Так сказать, плавает в красном океане правильных действий!
Можно разобрать на простом примере.
Бизнес-школа выпускает сотню будущих руководителей, и за период обучения даёт им одинаковые знания. Да, тут есть индивидуальные особенности каждой отдельной личности: способность усваивать материал, принимать те или иные решения, готовность рисковать, твердость характера, опыт и так далее. Все это, конечно, имеет значение, но, в той или иной мере, каждый из этой сотни выпускников применяет полученные в этой школе знания, а знания одинаковы и это ограничивает возможность развиваться быстрее конкурентов. Это я и называю "Правильными действиями". Им обучают бизнес-школы, бизнес-курсы и множество книг о бизнесе.
Я не хочу сказать, что это плохо, нет. Такие знания необходимы, они являются основой. Но с учётом того, что те же знания получают тысячи, развивать бизнес становится сложнее. Добавим к этому нынешние обстоятельства, и многие предприниматели просто закрываются, не зная, как можно действовать по-другому, ведь правильные действия, которым их ранее научили, уже не работают или работают настолько плохо, что бизнес рушится на глазах.
Так как же не умереть, когда приходит "черный лебедь"?
Перейдем к действенным действиям.
Действенные действия, друзья, индивидуальны для каждого бизнеса, его руководителя или продуктовой команды. Шаблоны отодвигаются на задний план, а решения ищутся внутри бизнеса и его руководителя.
И для этого просто необходима внешняя экспертиза, она помогает находить решения внутри бизнеса! Вам кто-то должен задать правильные вопросы, помочь сфокусироваться на действиях, которые подходят вашему бизнесу с учётом его положения в текущем моменте, дать инструменты для формирования быстро проверяемых гипотез и кратного роста.
На самом деле, все решения лежат внутри бизнеса, а ответы в голове собственника, так как лучше чем он, свой бизнес никто не знает. Практика показывает, что просто отвечая на вопросы, предприниматель сам находит решения в своих ответах, остаётся только проверить и закрепить найденные решения.
Сюда же относится и то, что двигаться самостоятельно предпринимателю могут мешать "замыленный" глаз, предвзятое отношение, эмоции, недостаток разнопланового опыта и ещё множество факторов.
Потому, если у вас есть бизнес на любой стадии развития, и вы готовы делать всё, что от вас зависит, для достижения новых вершин, я хочу вам посоветовать найти специалиста, который поможет в вопросе внешней экспертизы, сейчас таких называют бизнес-трекерами. На сегодняшний день, крупные компании, которые осознают ценность внешней экспертизы, очень активно привлекают бизнес-трекеров к работе с продуктовыми командами, маркетинговыми отделами и руководителями, выделяя на это хороший бюджет.
Когда началась пандемия, и у меня появилось достаточно свободного времени, я прошел обучение на специальность бизнес-трекера. Но на данный момент не практикую, несмотря на то, что для меня это представляет большой интерес. Мне почему-то думается, что я еще не готов)
Думаю, стоит немного рассказать о работе трекера.
Одной из ключевых задач бизнес-трекера является обнаружение "узких" мест в деятельности вашей компании и их последующее "расширение" с применением разного рода инструментов, фокусировании вашего внимания на "действенном" действии. А так же применении собственного разностороннего опыта к вашей деятельности, который трекер постоянно прокачивает, работая с множеством компаний.
Рассмотрим на примере продаж, что такое узкое место.
Для этого возьмём простейшую воронку продаж. Вашу рекламу в интернете увидело 10 000 человек, на сайт зашло 2 000 человек, оставили заявку 100, сделали покупку 70.
Получаются следующие конверсии:
Переходы на сайт - 20%
Заявка - 5%
Продажа - 70%
Где узкое место? Верно, на этапе получения заявок.
Дальнейшая работа строится на определении возможных решений этой проблемы и фокусировании на действиях, которые её решают. Потому что увеличив конверсию в заявку всего на 5%, ваши продажи увеличатся вдвое, соответственно, и прибыль тоже. Далее можно работать над увеличением и остальных показателей. Так как увеличив количество переходов на сайт на те же 5%, ваши продажи увеличатся ещё примерно на треть, и так далее.
НО, работа трекера не сводится до таких простых воронок. Узкие места бывают в персонале, в том, что вы, зависнув в управленческой рутине, которую легко можно делегировать, теряете колоссальные доходы, упуская важные моменты, которые не замечаете из-за нехватки времени. Вариантов множество, и все индивидуально для каждого бизнеса и его руководителя. Важно понимать, что трекер не будет делать всё за вас, вам придется много работать, чтобы прийти к результату.
Если уж совсем упрощать, трекер помогает "пролить свет" на отдельные участки вашей деятельности, которые для вас по каким-то причинам остаются невидимыми, и составить карту, которая поможет эти участки превратить в прибыль.
В завершении, могу сказать следующее.
На мой взгляд, внешняя экспертиза - это инструмент, который в сегодняшних реалиях поможет хорошо опередить конкурентов, которые им не пользуются, дать вам сильное конкурентное преимущество. И компании, которые игнорируют внешнюю экспертизу, всегда будут на шаг позади.
Для тех, кому это интересно, я могу помочь найти нужного специалиста в соответствующей сфере деятельности, так сказать, на общественных началах, безвозмездно. Так как имею большую базу таких специалистов.
Для этого можете написать мне в личку, и я отвечу при первой возможности.
Если эта статья оказалась для вас полезной и интересной, буду признателен за лайк и подписку.