Это маркетинг, который использует эмоции, чтобы влиять на потребителя.
.
Эмоции - психическое состояние человека, которые выражают отношение к объекту.
Чтобы знать и уметь качественно применять эмоциональный маркетинг прочитайте книгу Лизы Баррет "что вызывает эмоции: секретная жизнь мозга"