Мастер по соседству. Развод на деньги и как это происходит.
Все чаще сталкиваюсь со случаями недобросовестного оказания услуг компьютерной помощи. И все эти истории обычно начинаются с одной фразы “как то раз начал зависать компьютер и я позвонил по объявлению в подъезде”.
Главное правило - не допускать к компьютеру непроверенных людей. Не обращаться по объявлениям в подъезде. Пользоваться специальными сайтами для подбора мастеров с рейтингом. Использовать чек-лист при общении с мастером.
Удобная памятка собрана в одном сообщении, которое можно сохранить себе в Телеграм и переправить бабушке: https://t.me/internetnotbad/17
Когда оформляешь вызов:
✅ Мастер должен сказать стоимость выезда и диагностики. Никто ничего бесплатно не делает: либо стоимость услуг заведомо выше рыночной, либо мастер что-нибудь да найдет.
✅ Мастер должен объяснить на языке дилетанта, какие услуги потребуются для ремонта. Если ничего непонятно - ищи другого.
✅ Мастер должен сориентировать по стоимости. Запиши этот диапазон, оговори верхнюю границу заранее.
Когда встречаешь мастера:
✅ Мастер должен провести диагностику без установки дополнительных программ.
✅ Мастер должен предоставить список требуемых услуг по прайсу с ценами. Плюс дополнительный список услуг, которые возможно потребуется по ходу ремонта.
* Не стесняйся отказывать мастеру. Проконсультируйся по телефону со знакомыми, которые разбираются в технике. Проговори то, что собирается делать мастер. Если мастер начинает нагнетать и пугать, отказываешься от всех его услуг сразу.
С осторожностью относись к таким услугам:
1️⃣ Переустановка Windows - слишком радикально и дорого.
2️⃣ Установка лицензий - лучше купить отдельно в известных магазинах.
3️⃣ Поштучное удаление вирусов и установка драйверов - такие услуги оцениваются качественно, а не количественно.
4️⃣ Восстановление данных и настройка интернета - если до приезда мастера не было проблем с файлами или доступом в интернет, то скорее всего это дело рук самого мастера.
5️⃣ Чистка компьютера, удаление ненужных файлов и ключей реестра - профилактические мероприятия, которые не влияют на работоспособность и возникновение ошибок.
6️⃣ Выдуманные услуги - простор для фантазий, но попробуй интуитивно это понять.
*** Ни при каких обстоятельствах не отдавай компьютер мастеру или курьеру, если дома он не смог починить. В таком случае обращаться строго в авторизованный сертифицированный сервис производителя.
✅ Если о цене договорились, интуиция не бьет тревогу, тогда запиши финальную стоимость и предупреди, что изменение в процессе ремонта требует отдельного с тобой согласования, иначе оплачены услуги не будут. Только после этого допускай мастера совершать какие-либо манипуляции с техникой.
Какие советы я бы порекомендовал принять к сведению до момента происшествия
- Пока все работает и не зависает, в спокойном режиме найди среди знакомых или знакомых знакомых проверенного мастера. Ведь мы так всегда делаем, когда ищем хорошего мастера или врача.
- Если компьютер стал странно себя вести но причин для экстренной помощи нет - найди проверенного мастера среди знакомых или воспользуйся сайтами для подбора специалистов с рейтингом - там шанс получить мошенника вместо мастера минимален.
- Если ты сам являешься тем самым мастером или просто человеком, который может переустановить винду с закрытыми глазами - оповести своих знакомых и родственников за чашечкой чая между делом, пусть они запишут твой телефон на всякий случай. Даже если ты не сможешь помочь с проблемой или тебе лень помогать, ты всегда сможешь понять насколько крут тот мастер, что вызвали от безысходности небезразличные тебе люди, по телефону.