Коммуникация между людьми - пожалуй, одна из самых сложных вещей, что я знаю.
⠀
Психологи советуют при различных конфликтах разговаривать друг с другом, как можно больше. Чтобы, таким образом, хоть как-то договариваться. Находить общие точки соприкосновения.
⠀
Нам сложно понять, что говорит другой. Даже, если мы слушаем. Очень внимательно. Потому, что мы - не он. И мы не можем знать, что другой человек вкладывает в свои слова.
⠀
Какие у него мысли, эмоции, ожидания, надежды, сомнения, страхи, цели, убеждения, стереотипы, мотивы? Почему он выбирает именно эти слова для своего послания? А, возможно, он просто говорит, не думая.
⠀
Слушая другого, мы тоже воспринимаем все на свой лад. Через призму своих эмоций, убеждений, интерпретаций, ожиданий, стереотипов.
⠀
Только 20% информации мы передаём словами, эмоциями и телом. Это то, что мы осознаем и видим. Но не факт, что правильно понимаем.
⠀
А 80% навсегда останутся тайной. То, что не видимо и не осознанно.
⠀
Мы можем говорить на одном языке, и не понимать. Мы можем прожить всю жизнь бок о бок с кем-то, и так и остаться неузнанными и непонятыми.
⠀
Дети не понимают родителей и наоборот. Мужчины не понимают женщин и наоборот. С иностранцами все еще сложнее.
⠀
Да и сами себя всегда ли мы понимаем?