Найти в Дзене
Роберта Кийосаки
9 подписчиков

Кто такой SMM-специалист

1 мин
SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях. Для стран СНГ это Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Twitter, и Одноклассники. Обычно продвигают компанию или личный бренд.
SMM-специалист занимается комплексной работой над продвижением в соцсетях: позиционирует бренд, создает контент, настраивает рекламу, занимается стратегией и аналитикой. Его клиенты —
SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях. Для стран СНГ это Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Twitter, и Одноклассники. Обычно продвигают компанию или личный бренд. SMM-специалист занимается комплексной работой над продвижением в соцсетях: позиционирует бренд, создает контент, настраивает рекламу, занимается стратегией и аналитикой. Его клиенты — владельцы бизнеса, инфлюенсеры (блогеры), маркетинговые или SMM-агентства. Чтобы стать специалистом по социальным сетям, недостаточно обзавестись парой десятков подписчиков и продать рекламный пост. Влиятельные блогеры и крупные компании тоже пользуются услугами специалистов. Учитывая активное развитие малого и среднего бизнеса, SMM-специалист — востребованная профессия с хорошим доходом. Учитывая активное развитие малого и среднего бизнеса, SMM-специалист — востребованная профессия с хорошим доходом Обязанности SMM-специалиста SMM-специалист обычно работает с проектной командой. Копирайтер пишет тексты, дизайнер создает баннеры и картинки для постов, другие обязанности также можно делегировать при необходимости. Но даже при делегировании хороший SMMщик должен уметь и знать все о социальных платформах. Что должен уметь SMM-специалист? Разрабатывать стратегию Профессиональное продвижение — это не личный блог, должен быть план: сначала нужно определить ЦА (целевую аудиторию) и ее поведение в соцсетях (на какие страницы переходит, что лайкает, чем интересуется). Проанализировать нишу клиента и выявить сильные и слабые стороны конкурентов. После сбора базовой информации нужно подобрать популярные среди вашей ЦА площадки для продвижения. После этого — разработать стратегию позиционирования, поведения бренда и подобрать эффективные инструменты.
SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях. Для стран СНГ это Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, ВКонтакте, Twitter, и Одноклассники. Обычно продвигают компанию или личный бренд. SMM-специалист занимается комплексной работой над продвижением в соцсетях: позиционирует бренд, создает контент, настраивает рекламу, занимается стратегией и аналитикой. Его клиенты — владельцы бизнеса, инфлюенсеры (блогеры), маркетинговые или SMM-агентства. Чтобы стать специалистом по социальным сетям, недостаточно обзавестись парой десятков подписчиков и продать рекламный пост. Влиятельные блогеры и крупные компании тоже пользуются услугами специалистов. Учитывая активное развитие малого и среднего бизнеса, SMM-специалист — востребованная профессия с хорошим доходом. Учитывая активное развитие малого и среднего бизнеса, SMM-специалист — востребованная профессия с хорошим доходом Обязанности SMM-специалиста SMM-специалист обычно работает с проектной командой. Копирайтер пишет тексты, дизайнер создает баннеры и картинки для постов, другие обязанности также можно делегировать при необходимости. Но даже при делегировании хороший SMMщик должен уметь и знать все о социальных платформах. Что должен уметь SMM-специалист? Разрабатывать стратегию Профессиональное продвижение — это не личный блог, должен быть план: сначала нужно определить ЦА (целевую аудиторию) и ее поведение в соцсетях (на какие страницы переходит, что лайкает, чем интересуется). Проанализировать нишу клиента и выявить сильные и слабые стороны конкурентов. После сбора базовой информации нужно подобрать популярные среди вашей ЦА площадки для продвижения. После этого — разработать стратегию позиционирования, поведения бренда и подобрать эффективные инструменты.
Стратегия будет проходить тестирование на начальном этапе, но цель успешного SMM-специалиста — спрогнозировать наиболее эффективный вариант еще до запуска кампании и оперативно корректировать ее в процессе. Для этого следует использовать KPI (ключевые показатели эффективности) и интегрировать SMM-стратегию в общую рекламную стратегию бренда. Стратегия будет проходить тестирование на начальном этапе, но цель успешного SMM-специалиста — спрогнозировать наиболее эффективный вариант еще до запуска кампании и оперативно корректировать ее в процессе Технические навыки Необходимо работать с системами и программами, знать алгоритмы продвижения социальных сетей. К тому же SMM-специалист должен обладать хотя бы базовыми знаниями в таких сферах: партнерские программы; контекстная реклама в соцсетях; продвижение в геосервисах; видеохостинги; софт для оптимизации. Другие обязанности SMM-специалиста: прогнозирование и оптимизация рекламного бюджета; конкурсы, флэшмобы, мероприятия и спецпроекты; управление негативом в соцсетях; управление обсуждениями. Другие обязанности SMM-специалиста Работайте с контентом Создание контента — творческий этап. Twitter Книга must-have для всех «некреативных» начинающих SMMщиков: «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно», Майкл Микалко Планирование начинается с карты контента или контент-плана. SMM-специалист должен определять, какую именно информацию хочет видеть его целевая аудитория. Нужно уметь руководить командой дизайнеров и копирайтеров, а также самостоятельно писать тексты, сценарии и релизы. Нужно уметь руководить командой дизайнеров и копирайтеров, а также самостоятельно писать тексты, сценарии и релизы Коммуникация с аудиторией SMM-специалист, штатный или удаленный, проводит 75% времени в коммуникации. Кроме общения со своей командой, нужно уметь договариваться о сотрудничестве с редакциями, блогерами и администраторами сообществ, контролировать выполнение задач амбассадоров — все это входит в задачи SMM специалиста. Полезные навыки: cоциальная психология; умение вести переговоры; общение с клиентом, составление брифа; брэйншторминг в команде. Знания аналитики Цифры не врут — эффективность вашей кампании показывает аналитика. Тестирование, прогнозирование и поправки проходят через аналитические данные. Вам нужно уметь работать с софтом и вручную: отслеживать трафик; управлять целевыми действиями и просчитывать их стоимость; проводить A/B-тестирования и делать собственные исследования. Одна из важных метрик в SMM — вовлеченность по охвату. Вот ее формула: Одна из важных метрик в SMM — вовлеченность по охвату Знания классического маркетинга Потребуются знания в базовых инструментах маркетинга:
Стратегия будет проходить тестирование на начальном этапе, но цель успешного SMM-специалиста — спрогнозировать наиболее эффективный вариант еще до запуска кампании и оперативно корректировать ее в процессе. Для этого следует использовать KPI (ключевые показатели эффективности) и интегрировать SMM-стратегию в общую рекламную стратегию бренда. Стратегия будет проходить тестирование на начальном этапе, но цель успешного SMM-специалиста — спрогнозировать наиболее эффективный вариант еще до запуска кампании и оперативно корректировать ее в процессе Технические навыки Необходимо работать с системами и программами, знать алгоритмы продвижения социальных сетей. К тому же SMM-специалист должен обладать хотя бы базовыми знаниями в таких сферах: партнерские программы; контекстная реклама в соцсетях; продвижение в геосервисах; видеохостинги; софт для оптимизации. Другие обязанности SMM-специалиста: прогнозирование и оптимизация рекламного бюджета; конкурсы, флэшмобы, мероприятия и спецпроекты; управление негативом в соцсетях; управление обсуждениями. Другие обязанности SMM-специалиста Работайте с контентом Создание контента — творческий этап. Twitter Книга must-have для всех «некреативных» начинающих SMMщиков: «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно», Майкл Микалко Планирование начинается с карты контента или контент-плана. SMM-специалист должен определять, какую именно информацию хочет видеть его целевая аудитория. Нужно уметь руководить командой дизайнеров и копирайтеров, а также самостоятельно писать тексты, сценарии и релизы. Нужно уметь руководить командой дизайнеров и копирайтеров, а также самостоятельно писать тексты, сценарии и релизы Коммуникация с аудиторией SMM-специалист, штатный или удаленный, проводит 75% времени в коммуникации. Кроме общения со своей командой, нужно уметь договариваться о сотрудничестве с редакциями, блогерами и администраторами сообществ, контролировать выполнение задач амбассадоров — все это входит в задачи SMM специалиста. Полезные навыки: cоциальная психология; умение вести переговоры; общение с клиентом, составление брифа; брэйншторминг в команде. Знания аналитики Цифры не врут — эффективность вашей кампании показывает аналитика. Тестирование, прогнозирование и поправки проходят через аналитические данные. Вам нужно уметь работать с софтом и вручную: отслеживать трафик; управлять целевыми действиями и просчитывать их стоимость; проводить A/B-тестирования и делать собственные исследования. Одна из важных метрик в SMM — вовлеченность по охвату. Вот ее формула: Одна из важных метрик в SMM — вовлеченность по охвату Знания классического маркетинга Потребуются знания в базовых инструментах маркетинга:
-3

SEO, контекстная и медийная реклама (специалистом быть не нужно, только понимать базис); SWOT-анализ; планирование выпуска контента; медиабаинг; составление УТП (уникальное торговое предложение); понимание трендов в digital-сфере и их применение в SMM. Что отличает хорошего SMM специалиста от плохого Фейки и боты. Мало того, что это неэффективно и грозит баном, это еще и вранье. Не обманывайте читателей неправдивыми историями и накрученными подписчиками. Запуск кампаний без тестирования. С первого раза не всегда получается даже у опытных профессионалов: прогнозируйте, тестируйте, анализируйте. «Сделай все сам». Даже если вы хороший маркетолог, но не умеете делать хорошие лендинги, не делайте этого. Подключите другого специалиста и выполняйте свою работу. Непоследовательность. Не хватайтесь за все площадки сразу. Вы можете начать освоение профессии, например, с Instagram и стать специалистом в нем. Уже потом переходить к следующей платформе. Комплексный маркетинг. Несколько лет назад достаточно было красивых обещаний на цветном баннере, чтобы продать продукт. Сегодня клиенты любят честность и ценность. Стоимость услуг SMM-специалиста Стоимость продвижения в социальных сетях в странах бывшего СНГ — в среднем $800-1000 в месяц. Часто эта сумма делится как минимум на SMM-специалиста, копирайтера и дизайнера, то есть специалист по SMM получает примерно $400-500. Актуальную стоимость продвижения в соцсетях легко подсмотреть в каталогах специалистов на Weblancer, Freelancehunt, Upwork и других биржах.