Возврат товаров в Америке настолько масштабный, что службы доставки начали отмечать Национальный День Возвратов – день, когда количество «возвращёнки» достигает апогея. Экспресс-доставка UPS делится, что в 2020 этот день выпал на 2 января. Как вы уже догадались, возвращают праздничные покупки.
В 2020 году, согласно данным UPS, рост возвращаемых товаров составил 26% в сравнении с 2019. Электронная коммерция и опция «бесплатный возврат» играет тут большую роль.
Немножко интересной статистики:
Не менее 30% покупок заказанных онлайн возвращают обратно, в то время, как в обычных магазинах показатель возврата – чуть меньше 9%
🧤Мужчины почти в два раза чаще возвращают товар, чем женщины.
17% онлайн-покупателей заказывают один и тот же товар в разных цветах и размерах, зная, что неподходящую вещь можно сдать обратно.
Интересно, а что с возвратами у нас?