Часто нам преподносят аккуратно упакованные знания. Это относится, прежде всего, к бизнес- и индустриальным знаниям. Консультанты ловко жонглируют терминами, складывают красивые тексты. Они вроде бы осмысленные, но всё равно выглядят пустыми. Как разобраться?
Я предлагаю три «лайфхака» из практики, которые быстро показывают настоящую ценность материалов.
Измените порядок слов
Предположим, вы столкнулись с определением, которое выглядит подозрительно. Переставим местами основные термины. Получим ли мы осмысленное утверждение?
Система менеджмента риска — набор элементов системы менеджмента организации в отношении менеджмента риска.
Нет, это не шутка. Реальное определение. Давайте переставим слова местами.
Система менеджмента риска — набор элементов менеджмента риска в системе менеджмента организации.
Согласитесь, что определение даже стало структурированнее, сохраняя, правда, надуманность и туманность.
Ели вы увидите слова эффективность, риски, клиентоориентированность, процессное управление, проектное управление, менеджмент, качество – смело можете заняться перестановками — вы гарантированно получите осмысленные определения, возможно, даже лучше исходных.
Подставьте вместо ключевого термина другой термин
Вот пример. Определение бизнес-анализа от IIBA — International Institute of Business Analysis, www.iiba.org
Business Analysis is the practice of enabling change in an organizational context, by defining needs and recommending solutions that deliver value to stakeholders.
Бизнес-анализ - это практика развёртывания изменений в контексте организации через определение потребностей и рекомендации решений, которые доставляют ценность заинтересованным сторонам.
Вам не кажется это определение тяжёлым и странным? Давайте заменим термин «бизнес-анализ» на «управление изменениями».
Управление изменениями — это практика развёртывания изменений в контексте организации через определение потребностей и рекомендации решений, которые доставляют ценность заинтересованным сторонам.
Стало однозначно лучше и понятнее. О чём это говорит — о низкой полезности и надуманности определения.
Замените термин по всему тексту документа
Часто консультанты предлагают в качестве плодов своего труда концепции, положения, должностные инструкции. Например, "Положение о службе риск менеджмента", "Концепция риск-менеджмента". Там будет написано очень много казалось бы ценного: система риск менеджмента, организационная структура риск менеджмента, риск-менеджер, риск-офицер и т.п.
Тем временем, другое подразделение компании строит систему энергоэффективности. Тогда это ваш шанс. Вы можете просто создать свою карьеру. Для этого замените «риск-менеджмент» на «менеджмент энергоэффективности» во всех документах. Вы получите практически готовый пакет документов для другого департамента.
Поскольку службы новые, конкретики — никакой, документы — под копирку.
Выводы. Экономьте деньги
Создание интеллектуального продукта для компаний является дорогостоящим. Обычно используются копипастинговые подходы, которые продаются под видом инновационного консалтинга. Такой консалтинг сделать можете вы и совершенно бесплатно.