Всем привет! Хотелось бы бомбануть на провайдер билайн в целом.
Господи, как же я ненавижу этот провайдер, просто целиком и полностью. Он убоги от начала и до своего гребаного конца. Скажу сразу, у меня проводной интернет, заявленная скорость в тарифе 100мб/с
Выделю 3 основные проблемы этого неюзабельного убожества:
1. Качество интернета.
Оно на столько ужасное, что иногда, очень редко, бывает я могу загрузить историю в вк полностью, в основном, не загружается даже на половину. Могу по 30 сек ждать загрузку почты, ОБЫЧНОЙ ПОЧТЫ С ПИСЬМАМИ. Очень часто не загружаются картинки, видео, про просмотр фильмов вообще забыл.
2.Горячая линия.
Абсолютно, чрезвычайно ужасное обслуживание. Хотя, может обслуживание и нормальное, НО ЖДАТЬ ЭТОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 20-30 МИНУТ Я НЕ СОБИРАЮСЬ . Боже, там работают конченые аутисты,и кстати, не только на горячей линии. Я жал 12 минут, их дебильный автоответчик 3 раза сказал "оператор ответвит вам через минуту", но ответа так и не было.
3. Звонящие бомжи, которые хотят тебе навязать их парашную сим карту.
Не важно, 10 утра, 3 часа дня, сплю, за рулем, просто занят, эти животные будут звонить. У меня номеров 10 в черном списке, но он продолжает пополняться(где-то +1 в неделю), но у меня в телефоне отображается, что они опять звонили . Я их просто ненавижу. Когда у меня есть настроение и я не занят, я байчу их на долгий разговор(минут 5-7), даю высказаться об их "выгодных" тарифах в связке с отсутствующим домашним интернетом, а потом просто говорю что-то вроде:"да, все круто, а на кнопочном телефоне это будет работать?" . Моментально глупая курица на том конце провода затыкается, переваривает секунды 2-3 и просто сбрасывает. хахаха.
Сейчас сижу, читаю отзывы других провайдеров в моем доме, надеюсь, подберу что-то для себя, а роутер немощной компании, которая может набирать кадры только в отдел продаж, а не в поддержку своих же клиентов с превеликим удовольствием швырнул бы в офис продаж этого самого интернета.
Всем спасибо. Если увижу любой(положительный/отрицательный) фидбек, поделюсь своим опытом с другими крупными компаниями