При первых кредитных просрочках сразу уясните для себя : вернуться в график реально для вас или уже нет? Если трудности временные, то попробуйте договориться с банком об отсрочке платежа. Лучше - в письменной форме.
В принципе, даже если вы в графике, но платить крайне тяжело, тоже можно выработать некий план действий.
Итак, поехали!
Первые 2-3 месяца звонки просто шквалом идут. Особенно, если банков несколько. С утра до вечера. Можно, конечно, сменить "симку". Но зачем? Особенно, если номер старый.
Кстати, сразу купите/распечатайте Федеральный закон 230-ФЗ. Изучите его досконально. Написан он вполне нормальным языком. Пусть это будет теперь ваша настольная книга. Знание этого закона поможет вам в общении с банками и коллекторами.
У вас два варианта реагировать ответь на звонки и не отвечать.
1. Если вы берете трубку, то на вопрос: "Это Иван Иваныч Иванов?" Не торопитесь отвечать. Вам должны представиться сначала: какой банк, ф.и.о сотрудника. Дальше можете "слить" весь пар на него, а можете "слить" звонок - просто бросить трубку. Никто не обязывает вас общаться с "звонилками" из банка. Даже если вы хотите договориться, то позвоните сами на "горячую линию". Ведь звонят практически всегда с "левых" номеров. Где гарантия, что это не мошенники? И установите на свой смартфон программу записи телефонных разговоров. Желательно.
2. Второй вариант - не брать трубку. В этом случае банк немного быстрее прекратит свои звонки в силу их бесполезности. Звук мелодии звонка придется держать выключенным несколько месяцев. Можно сбрасывать неизвестные номера. (Смотрите, из вашего региона звонят или нет). Если случайно возьмете трубку, а там коллектор - см. выше п.1.
Расскажу о своем опыте. Оптимально в моем случае оказалось просто не брать трубку. Звонок на беззвучный режим. Если пропускаю важный звонок - перезваниваю.
По первости я пыталась что-то объяснить, что платить нечем, работы нет. Поверьте, им наплевать. Они вам будут советовать занять у друзей, продать имущество, продать единственное жилье, выплачивать из детских пособий и алиментов. Не важно. Да хоть украсть! Плевать. Это бесполезная трата времени - "звонилки" ничего не решают. Надо договориться - пишите письма.
Потом я начала их ловить на нарушениях, жаловаться. Ругаться с ними. Поверьте, ваши нервы стоят дороже. Если нужно всех "собак спустить" - разок пройдитесь по ним. Но на поток? Поберегите своё здоровье и время. Да, я поняла, что времени это занимает много: 20-30 минут в среднем. Выключила звонок и - красота!
Главное, ничего не бойтесь. Закон на вашей стороне.
