Постараюсь не писать банальности, но начнем с азов. Многие начинают писать или корректировать резюме, когда задумываются о смене деятельности и поиске работы. Так, в суматохе, многое упускается, Что-то важное забывается, больше не кажется значимым и отходит на десятый план.
Итак, резюме — это ваш проект себя как специалиста, поэтому первое, что мы должны делать — регулярно вносить правки, даже если мы не думаем сейчас о поиске другой работы. Таким образом мы собираем базу из важных аспектов нашей профессиональной деятельности: данные, цифры, достижения, проекты, навыки, знания и т.д. Можно записывать все, а потом, когда (и если) наступит время смены деятельности, это можно красиво и грамотно оформить. Тогда не придется мучиться и вспоминать, что бы такого написать, поскольку у вас на руках будут все необходимые данные. Принцип такой: получилось у вас сегодня сделать что-то новое и полезное для компании или своего профессионального роста — запишите это. И это не обязательно что-то масштабное, многие достижения кроются в мелочах, которые мы не замечаем. И пусть у вас будет документ, допустим, "мои карьерные данные". Это вас очень выручит в будущем
Вторым непростым для многих моментом является оформление блока достижений в резюме, а также их поиск в жизни. Часто клиент говорит, мол, нет у меня достижений, да и должность процессная, хожу три года в офис и выполняю один и тот же функционал. Ну какие тут достижения? Ни проектов, ни продаж, ни SEO, ни открытий. В космос-то, в космос открытый не выходим. Так вот, даже в самой типовой должности, допустим, секретаря, есть масса моментов с достижениями. Но их не нужно уметь замечать, не смотреть, что "а вот другие то, а вот третьи это". Ориентация на чужие победы не поможет нам увидеть цепочку собственных, пусть пока и поменьше. Итак, какие достижения могут быть у секретаря? Допустим, вы убедили всю команду использовать новую программу для хранения информации, она оказалась такой удобной, что сэкономила время для других задач. Или упростили систему архивации данных (бумажных или электронных), что тоже улучшило жизнь компании, регулярно разрешали какие-то напряженные ситуации в коллективе или с гос. структурами, выходили за рамки своего функционала, помогали с проектами другим сотрудникам, да и вообще любая инициатива, в которой была хоть толика пользы. И так, исходя из своего ежедневного функционала, можно разобрать любую должность.
Но здесь еще стоит отметить синдром самозванца, который мешает нам видеть, что вообще-то мы делаем много всего классного и достойны того, чтобы говорить об этом, меня профессию, получать повышение. Самозванец будет постоянно нам говорить, что все, что мы делаем — не стоит внимания, что другие лучше, что незачем нам высовываться, позориться, мы не достойны и ничего не получится. А если получается, то это случайно, незаслуженно и в следующий раз точно будет провал. Он распространяется на все сферы жизни, на личные отношения и т.д (у каждого по-своему), но об этом в другой раз.
С самозванцем очень сложно и эмоционально больно находить в себе что-то хорошее, но оно того стоит. Можно начать с простого упражнения и завести документ, где будете записывать весь позитив от окружающих, который поступает в ваш адрес. И перечитывать, когда возникают сомнения в себе.
Третий важный момент — это то, как мы описываем свой функционал. Не нужно переписывать должностную инструкцию и писать сплошными канцеляризмами (если, конечно, этого не предусматривает должность, которую вы хотите получить). Также не стоит описывать все тонкости вашего дела, а также использовать узкопрофильные редкие термины, которые вряд ли будут понятны hr'у. Резюме должно легко читаться. Важно говорить на одном языке с работодателем.
Если касаться самого содержания функционала, то "поддержание коммуникаций с клиентами, выстраивание взаимоотношений" не сработает, потому что нужна конкретика. С какими клиентами, как долго, что это принесло, какое именно это взаимодействие, в какой сфере. И больше цифр, если такая возможность есть.
Еще раз о должностных инструкциях. Это никому не интересно. Выходит, что на работе вы работали работу. Опишите динамичным языком то, какие задачи вы успешно решали. Тоже можно с цифрами и процентами.
Фразы "участвовал в разработке/привлечении/организации и т.д" — табу. Участвовать можно по-разному. Может, вы всю работу на себе тащили, а пишите так скромно и обобщенно. А кто-то карандаш подал — он тоже участвовал. Больше конкретики. Как участвовали, какой функционал, что привнесли (если), что получили на выходе, что получила от этого компания. И тоже цифры и проценты лишними не будут.
Четвертый аспект — в резюме вы представляете себя, а не свою трудовую книжку или трудовой договор. Ваше официальное название должности может существенно отличаться от вашего реального функционала. Вы можете быть ведущим специалистом или ассистентом руководителя, а на деле на вас давно функционал заместителя директора по чему-нибудь. Вот последнее и будет реальным названием вашей должности, которую нужно отразить в резюме. Если вы какое-то время занимались фрилансом или работали без оформления, то это тоже отражаем в резюме, если этот функционал соответствует должности, на которую вы претендуете. И не стоит излагать в резюме весь свой жизненный путь. Самое важное. Желательно уложиться в две страницы.
Вы можете написать несколько разных резюме, если рассматривает несколько различных и значительно отличающихся друг от друга сфер деятельности. И каждое подстроить под требование рынка в каждой отдельной сфере. А иногда нужно подстраивать резюме под какую-то компанию мечты, ее ценности.
Таким не хитрым образом можно существенно увеличить количество откликов и приглашений. Удачи!