Привет!
Для тех, кто долго живет в Германии уже давно не секрет, что культура общения с чиновниками здесь значительно отличается от России и стран СНГ, все происходит на очень высоком культурном уровне, со всеми сопровождающими процесс высокопарными Dankeschön и Bitteschön.
При этом, друг мой, особо обольщаться не стоит, поскольку немецкие чиновники отнюдь не проникаются к тебе всеми фибрами своей тонкой души, как это кажется тебе в самом начале,и тем более ни коим не стремятся наперегонки с коллегами незамедлительно решить твой наболевший вопрос.
Понимаешь, просто их так научили, они так привыкли. Ну не могут они по другому и все тут. И даже не знают как. Однако же у нас с тобой, выходцев из страны, которой уже долго нет на карте, но есть у нас в душе, при всяком отказе представителей властей рассмотреть твое обращение сразу же начинают плавно переливаться желваки, закипает что то жидкое внутри, и очень хочется на ломаном, но немецком рассказать им о результатах второй мировой.
Верно, Ведь было же?
Да согласись, что случалось. Друг мой. Как я тебя понимаю. Поскольку я сам через все это прошел неоднократно в самом начале своего пребывания здесь. Однако, как ни странно, помог мне в выработке четкой стратегии не кто иной, а самый что ни на есть чистый немец, и в прошлом коллега по работе. Как раз он и рассказал мне 4 простых секретных приема, которые всегда помогут добиться своего при общении с чиновниками в Германии.
Случилось это лет 15 назад так назад. Клаус к тому времени дорабатывал до ранней пенсии на фирме, в которую я только что устроился. Жена его была из тайка. У них имелся там свой дом в 700 метрах от береговой линии. Они чудесно проводили там летние совместные периоды отдыха, и он уже серьезно прям так смазал свои лыжи в эту теплую и экономически выгодную для жизни страну.
Не знаю, чем я его привлек тогда. Мы поработали то всего несколько смен вместе. Мой немецкий тогда только пытался подавать первые признаки жизни. Но именно в тот момент я получил самую лучшую школу, как выстраивать свое поведение в Германии прежде всего с чиновниками, ну и далее соответственно в остальных областях жизни. За это я очень ему благодарен.
Теперь настал и мой черед поведать это тебе, хотя я в Тайланд пока еще на ПМЖ не улетаю.
«Запомни, Алекс»: сказал Клаус, потягивая свой кофе. Германия страна пера и бумаги. Здесь все вопросы всегда решались, решаются и будут решаться только в письменном порядке. Иначе просто никогда ничего не добиться. Поэтому он мне дал понять:
#Секрет: Если тыс чем то не согласен, и видишь, что перед тобой в учреждении, на фирме, в магазине находится человек, не компетентный решить твой вопрос, не бей землю копытом, не пускай пар из ноздрей и тем более не повышай голос, провоцируя его на конфликт. Будь умнее.
#Секрет: Просто предложи ему пригласить его руководителя и дай ему понять, что далее ты не намерен решать свой вопрос с ним. Очень часто это срабатывает, и ты увидишь, что у твоего оппонента медленно, но все же начнет появляться хоть и натянутая, но все же привычная нам улыбка на лице и фибры его души начнут к тебе потихоньку поворачиваться.
#Секрет: Если же ты пришел с каким либо письменным запросом, и слышишь в ответ какой то невнятный отказ. Сделай вот что.
Внимательно выслушай до конца. А потом просто попроси чиновника весь его невразумительный бред, который он тебе только что высказал изложить в письменном виде черненькими буковками на белом листе бумаги формата А4 и желательно при этом указать все необходимые параграфы закона, которым он в данный момент руководствовался.
Поверь, эффект будет молниеносным, поскольку такой наглости от переселенцев и эмигрантов они просто не ожидают. Проверено неоднократно. Именно этот прием спасал меня очень много раз и открывал двери туда, где их перед тобой вначале попытаются закрыть. Именно этот прием помогает мне и моей семье до сих пор.
#Секрет: Всегда веди общение с представителями компаний, чиновниками или какими то другими фирмами только посредством переписки через E-mail, или письменно почтой. Я предпочитаю одновременно использовать всегда оба варианта.
А как у тебя получается решать многие вопросы в Германии? Если есть положительный опыт, поделись в комментарии.
Понравилась статья?
Тогда прямо сейчас поделись ей со всеми своими родственниками и знакомыми в Германии и обязательно поставь Лайк.