21.10.2020 нам в квартире установили интернет и телевидение. Этот произошло после звонка рандомного менеджера, в котором описывался супер выгодный тариф. Я не буду здесь оглашать оператора связи, но я думаю вы догадались.
Мастер установил роутер, выдал оборудование для телевизора, а также сим карту. Попросил вставить в телефон симку и мы совершили пробный звонок. У меня под рукой оказался смартфон, на котором обычно дети играют в свои андроид игрушки и именно в этот телефон мы ставили симку.
Тариф с пакетом 1000 минут. Я тут же позвонил родственникам в Тулу для того, чтобы проверить связь. После звонка увидел, что баланс ушел в минус. Оказывается пакет минут расходуется только на Московские телефоны, а так 5.5 рублей за минуту. На дворе 2020, а я ощутил начало 2000-ых.
Второе самое большое разочарование, это когда через час увидел СМС о балансе минус 3000 рублей.
Посмотрев детализацию, я был шокирован, оказывается телефон отправлял платные смс на какие то буржуйские номера и только когда баланс упёрся в минус 3000 рублей, грабеж прекратился.
Кто просил вообще мне выдавать такой овердрафт, и почему у софта такой огромной компании нет никаких блокировок на подозрительные мошеннические действия в их системе?Техподдержка у этого оператора - это отдельная песня. В приложении есть чат, в котором плохо соображающий бот-собеседник, не хочет соединять с живым оператором.
При звонке на горячую линию опять бот и огромная разветвленная система пунктов помощи, при которой связаться с оператором не так просто, но о чудо, после прогулки по иерархии разделов технической поддержки, в одном из пунктов предложили связь с оператором и после ожидания 7 минут я услышал в трубке живой голос.
Оператор сказал, что моя проблема не в его компетенции и сейчас он переключит на нужного сотрудника, и вот здесь внимание - меня возвращают на тоже навороченное меню техподдержки с ботом. И таких попыток(кругов ада) я сделал несколько, но проблема так и осталась нерешена....
Так что, не подключайтесь к постоплатным тарифам и устанавливаете антивирусы друзья.
