Как избегать конфликтов

Конфликт - это отсутствие согласия между несколькими людьми. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей.

Конфликты могу возникнуть всегда и в любой ситуации, будь то близкие люди, будь то обычные знакомые. В основе конфликта лежит какая-либо ситуация, при которой возникает у людей противоречие. Один человек хочет поступить одним образом, а другой наоборот. Или просто различается мнение о чем-либо.

Есть два вида конфликтов:

• Конструктивный конфликт - это конфликт, который приводит к какому то общему решению, возможно компромиссу. Это, можно сказать, адекватный конфликт, не вызывающий агрессии, раздражения и обиды.
• Деструктивный конфликт - это конфликт, который не приводит ни к чему хорошему ни одну из сторон конфликта. Обе стороны испытывают раздражение и не хотят уступать. Это сопернические отношения и ни к какому компромиссу тут люди не придут.

Как же избежать конфликтов? Вот несколько советов:

• Не скрывайте проблемы, не таите обид. Если вас что-то гложет или не устраивает, то лучше сказать это сразу и напрямую.
• Устраняйте причины конфликта. Если же конфликт случился, то подумайте что к этому привело и поработайте над этим.
• Не оскорбляйте, научитесь сдерживать себя. Оскорбления зачастую считаются отправной точкой для начала конфликта. Нужно стараться говорить о том, что не устраивает, не переходя на оскорбления.
• Выбирайте правильное время для разговора. Нельзя начинать разговор о чем-то, что не устраивает с человеком, который уже испытывает негативные эмоции. Ибо однозначно эти эмоции усилятся и человек выльет их на вас.
• Не язвите. Зачастую собеседник может начать раздражаться от вашего тона, даже если вы его не оскорбляете. Он просто видит, что вы над ним смеетесь и ему неприятно.

Избежать конфликтов конечно очень трудно, особенно деструктивных. В них часто берут эмоции над людьми верх. Однако, если следовать советам и стараться все делать дабы научиться избегать конфликтов, то все выйдет.