Нур-Султан, 19 декабря 2020 года.
Перед праздниками многие люди делают покупки в магазинах, но не замечают как попадают под обман потребителя , в данной статье вы узнаете что такое обман потребителя, что если при покупке одна цена а на кассе другая, как себя защитить в данной ситуации нам расскажет Ивлев Роман Викторович юрист, правозащитник.
Напоминаю всем, если вас обманули в магазине . «Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара индивидуальными предпринимателями или организациями, осуществляющими торговую деятельность, предусматривает административную ответственность по ст. 190 Кодекса РК «Об административных правонарушениях» (КоАП)». «Помните, что в случае сомнения у потребителя в весе, количестве, длине и иных параметрах товара продавец обязан предоставить возможность потребителю самостоятельно проверить указанные характеристики при помощи средств измерений, допущенных к применению на территории РК (п. 3 ст. 28 Закона РК «О защите прав потребителей»). В случае, если потребителем все-таки обнаружен данный факт, следует обратиться с заявлением в органы внутренних дел, в чью компетенцию входит рассмотрение подобных дел и привлечение к административной ответственности нарушителей. В качестве доказательств нарушения также могут быть использованы свидетельские показания, в том числе фото- или видеофиксация - на основании ст. 18 Закона РК «О защите прав потребителей».
Что делать, если цена на кассе не совпадает с ценником?!
Часто слышу, люди сталкиваются с тем, что берут товар, идут на кассу, а им говорят: "Извините, у меня в компьютере показывает другую цену, или старая цена " ,
Ценник на полке или на товаре является публичной офертой. Взяв товар с полки, витрины, вы уже заключили договор, согласие продавца уже не требуется. Продавец обязан вам продать по той цене, которая указана не в его компьютере и кассе, а на полке. Желательно это сфотографировать", - говорит Роман Ивлев.
Поэтому рекомендую всем гражданам знать или лучше выучить статью 190 КоАП РК ( обман потребителя).
