В самом скором времени в законе о кредитах, коллекторах и возврате просроченных долгов появятся изменения, которые сделают процедуру взыскания долгов максимально понятной и прозрачной и для кредиторов, и для должников. Сегодня рассказываем о новых законах о действиях коллекторов. Все самые интересные новости на 21 декабря далее в этой статье.
Что изменится?
Новый проект изменит уже существующие законы о кредитных историях, МФО и защите прав заемщиков, имеющих просрочки. ФССП намерена контролировать не только коллекторов, но и микрофинансовые и кредитные организации.В специальный реестр будут внесены все коллекторские агентства, а также все кредитные и микрофинансовые компании. Данный перечень будет размещен в интернете в открытом виде.
По новым правилам коллекторы будут обязаны делать аудиозаписи всех своих разговоров с неплательщиками по телефону и во время личных встреч. Также им придется сохранять все SMS, сообщения в мессенджерах (в том числе голосовые), телеграфные сообщения и переписки, которые нельзя удалять в течение 2 лет.
Список МФО и МКК автоматически сформируется при помощи информации из Центробанка РФ. Коллекторские агентства появятся в официальном публичном списке допущенных к коллекторской деятельности организаций после того, как предоставят в ФССП подтверждение наличия оборудования и ПО для взаимодействия с должниками указанным выше способом.
По мнению экспертов, деятельность по взысканию задолженностей станет жестче, но более понятной и безопасной для должников. Таким образом удастся исключить неправомерные действия в отношении заемщиков и нарушение законов коллекторами. Все взыскатели будут нести единую ответственность за нарушения. ФССП сможет получать необходимые сведения у мобильных и интернет-провайдеров, в БКИ и иных источниках, которые смогут подтвердить взаимодействие с должником.
К процессу работы с просроченными задолженностями будет подключен портал Госуслуг. ЕСИА будет применяться с целью идентификации должника. Если ранее уведомление о передаче долга коллекторам отправлялось заказным письмом через Почту России, то теперь его можно будет получить по электронной почте или в личном кабинете на сайте Госуслуг. Кроме того, сократится срок, в течение которого взыскатель должен уведомить должника - с 30 до 15 дней.
Введение роботов-коллекторов: что это такое?
По новому законопроекту появится такое понятие, как "робот-коллектор". Это предполагает то, что действующему закону будут подчиняться не только сами взыскатели, но и интеллектуальные системы. За деятельность робота отвечать будет коллектор.
То есть, сотрудник коллекторского агентства больше не сможет уйти от ответственности, заявив, что это не он общался с заемщиком и вообще номер телефона не его. Все будет легко проверить.
На данный момент законопроект о коллекторах уже одобрен правительством. Его авторами являются спикеры Госдумы и Совета Федерации Сергей Нарышкин и Валентин Матвиенко.